to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Performans Paketi İçin Tam İade Talebi
Geforce Now Gameplus üzerinden 29.10.2025 tarihinde Performance paketini satın aldım. Ertesi gün, 30.10.2025 tarihinde bu paketi yeterli bulmadığım için 6 aylık Ultimate paketi aldım ve o tarihten bu yana da tüm kullanımımı yalnızca Ultimate paket üzerinden yaptım. Zaten uygulamayı açtığımda da sağ üstte “6 Aylık Ultimate Paket” ibaresi görünüyor, dolayısıyla Performance paketini kullanmam teknik olarak da mümkün değildi.
Buna rağmen Performance paketi iptal edilmediği için aylarca farkında olmadan iki ayrı paket için ödeme yapmışım. Performance paketi için hesabımdan toplam 1.958 TL, kendi isteğimle satın aldığım ve memnun olduğum 6 aylık Ultimate paket için ise 2.640 TL tahsil edilmiş. Ultimate paketle ilgili bir şikayetim yok, sorun tamamen kullanmadığım ve sistemin de fiilen kullandırmadığı Performance paket için devam eden haksız ücretlendirme.
Bu durumu ancak bugün tarafıma gelen hatırlatma e‑postası sayesinde fark edebildim. Ardından destek almak için önce sitelerindeki destek asistanını denedim fakat düzgün çalışmadığı için açtığım destek talebini görüntüleyemedim. Web sitelerinde paylaştıkları “d*****@gameplus.com.tr” adresine e‑posta göndermek istediğimde ise böyle bir e‑posta adresi olmadığı yönünde sistem hatası aldım. Bugün farklı bir mail adresi üzerinden kendilerine ulaştığımda da yalnızca son ayın iadesini yapabileceklerini söylediler, önceki aylar için ödediğim tutarların iadesini kabul etmediler.
Kullanmadığım Performance paketi için bugüne kadar tahsil edilen toplam 1.958 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca destek kanallarının sağlıklı çalışmaması ve resmi sitede yer alan e‑posta adresine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım iletişim sorunlarının da dikkate alınmasını, hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumda olan kullanıcıların bilgilendirilmesini istiyorum.
Kayıtlı e‑posta adresim e*******@gmail.com’dur.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
Değerli Müşterimiz, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Tüm talep, soru ve görüşleriniz için dilediğiniz zaman Game+ Asistan üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
Değerli Müşterimiz, Sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda dilediğiniz zaman Game+ Asistan üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
2 kere aradınız ikisinde de müsait değildim maalesef, gün içinde tekrar ararsanız ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişim kurabilirsiniz.
Hala bir dönüş olmadı. Ben meşgulken 2 kere aradınız açmadım diye kapandı mı yani mevzu? Sorun çözüldü mü şimdi?
