Geforce Now Powered By Game+ Hizmetinde Sürekli Paket Kaybı Ve Bağlantı Sorunları

Turkcell’in Gameplus üzerinden sunduğu geforce Now hizmetiyle ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Ankara’da yaşıyorum ve sunucular kendi şehrimde olmasına rağmen, ciddi düzeyde paket kaybı ve anlık takılmalar, donma ve yırtılmalar yüzünden oyun oynamak imkansız hale geliyor. Gigabit fiber internet kullanmama rağmen, 15 dakikalık bir oyun periyodu içinde 20.000'den fazla paket kaybı, yani takılma, donma ve yırtılma sorunuyla karşılaştım. Bu durum oldukça can sıkıcı. 40-45 dakikalık bir oyun periyodunun ardından 40.000 paket kaybı yaşıyorum. 1 saniye bile stabil bir bağlantı deneyimleyemedim.

Geçmiş aylarda farklı hesaplarla, pek çok kez "Premium 1 Ay" aboneliği satın aldım ve her seferinde aynı sorunlarla karşılaştım. Buna rağmen iki gün önce, 1 Aralık tarihinde oyun bilgisayarımın olmayışı sebebiyle tekrar bir umutla "Premium 1 Ay" paketine abone oldum, belki sistemi düzeltmişlerdir diye düşündüm; ancak yine aynı şekilde olumsuz bir deneyim yaşadım ve paramı verimli şekilde kullanamadım. Bu hizmeti bu şartlarda kullanamıyorum.

Daha önce sitelerindeki şikayet/geri bildirim formunu 2–3 kez doldurup yaşadığım problemleri detaylı şekilde ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Xbox'ın Xcloud platformunda, sunucular Hollanda'da olmasına rağmen çok daha stabil bir bağlantı yaşıyorum. Kendi şehrimdeki sunucu üzerinden ise oyun oynayamıyorum. Oyun/sistem içi ayarları düzeltsem de, en yüksek bant genişliği ve bağlantı hızını seçsem de mümkün olmuyor, oynayamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kullanılmayan abonelik ücretimin iadesini talep ediyorum. Aşağıda yaşadığım sorunların bir kısmını içeren video kaydı mevcuttur.