Geforce Now’da Steam Kütüphanesi Sıfır Oyun Gösteriyor, Müşteri Desteği Cevapsız

Geforce Now hizmetini satın aldığım günden beri Steam kütüphaneme bir türlü erişemiyorum. Steam kütüphanemde oyun olmasına rağmen Geforce Now üzerinden bağlandığımda “0 oyun güncellendi” uyarısı çıkıyor. Örneğin Steam hesabıma ücretsiz bir oyunu eklediğimde bile Geforce Now tarafında görünmüyor, bu yüzden o oyunun ücretlisini de Geforce Now üzerinden satın alamıyorum.

Hizmeti yaklaşık üç gündür kullanmaya çalışıyorum ve sorun baştan beri devam ediyor. Android TV üzerinde Homatick 4K v2 Pro (4 GB RAM, 64 GB hafıza, 320 GB’a SSD ile artırılmış) cihazımda kullanıyorum, öndeki Type-C girişinden USB çoğaltıcı ile gamepad ve klavye de bağlı. Yani teknik olarak bağlantı tarafında da bir sıkıntı olmamasına rağmen sadece Steam kütüphanesi hiç gelmiyor.

Bu süreçte Geforce Now’a e‑posta ile dört kez ulaştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Sisteme para ödeyip hizmet almaya çalışıyoruz ama müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, ülkenin cumhurbaşkanına ulaşmak daha kolay diyebilirim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve buna rağmen ne teknik destek alabildim ne de sorunla ilgili bilgilendirildim.

Geforce Now hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, Steam kütüphanemin neden “0 oyun” olarak göründüğünün tespit edilmesini ve bu sorunun teknik olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerek görülürse 544 *******32 numaralı telefonum üzerinden de tarafıma dönüş yapılarak uzaktan destek verilmesini rica ederim.