Gameplus Üyeliğinde İzin Almadan Otomatik Yenileme Ve Haksız Ücret Çekimi

Gameplus üzerinden “Performance 3 Ay” paketini yalnızca 3 aylığına satın aldım ve bu süreyi kullandıktan sonra üyeliğimi internet sitesinden iptal ettim. Buna rağmen üyeliğim, kendi talebim dışında, tekrar 3 aylık olarak yenilenmiş ve kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam ediliyor.

Şu an kartımdan her ay yaklaşık 370 TL tahsil ediliyor ve sistemde 3 ay boyunca çekilmeye devam edeceği görünüyor. En önemlisi, bu süreçte üyeliği 0 dakika kullanmış olmama rağmen ücretlendirme yapılıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay sorulmadan yenileme gerçekleşmiş durumda.

Gameplus’a bu konuda nereden ulaşacağımı bilmediğim için henüz destek alamadım. Talebim dışında yapılan bu otomatik yenileme işlemlerinin iptal edilmesini, haksız yere çekilen tutarların iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.