Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Saat Gönderimi: İade Ve Değişim Talebi

Geco Teknoloji Tüketim Malları İthalat İhracat Sanayi ve tic. Ltd. Şti.’nin Facebook reklamında yılan kadranlı, hareketli bir kol saatini kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş ettim. 18 Eylül’de Aras Kargo ile gelen gönderiyi teslim aldım, ancak şeffaf kargo poşeti kullanılmadığı için ürünü açmadan içini göremedim. Paketi açtığımda içinden salladığımda ses gelen, mavi kadranlı, kahverengi kayışlı, üzerinde “jımmy” yazan bambaşka ve kalitesiz bir saat çıktı.

Bu ürün için kapıda 1.250 TL ödeme yaptım ve kargo etiketinde de gönderici olarak “Geco Teknoloji Tüketim Malları İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti.”, tahsilatlı 1.250 TL bilgisi yer almaktadır. Kargo firmasıyla görüştüğümde, yaşadığım sorunla ilgili olarak ürünü aldığım firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak firmanın herhangi bir telefon numarasına veya iletişim hattına ulaşamıyorum, bu nedenle ne iade ne de değişim süreci başlatamıyorum.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya ilandaki yılan kadranlı, hareketli saatin gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı aramak üzere savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.