Gecko Teknoloji Yanlış Ürün Gönderimi İçin Hızlı İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Nuvello’nun ana sayfasından yaklaşık 4 gün önce peluş astarlı pantolon siparişi verdim. Ancak kargom geldiğinde, sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan bambaşka, kalitesiz bir pantolon gönderdiklerini gördüm. Ürün ne model olarak ne de özellik olarak ilan ettikleri ile uyuşmuyor.

Siparişime ait mesajda “Merhaba Hülya, #2198 numaralı siparişiniz bugün kurye ile dağıtıma çıktı” şeklinde bir bilgilendirme aldım, ancak ortada tamamen yanlış bir ürün var. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, muhatap bulamıyorum.

Yanlış gönderilen bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İade sürecimin hızlıca başlatılmasını ve bu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.