to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve Çözüm Eksikliği
Bir haftadır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefon hakkında. Müşteri hizmetleri ilgileneceğim deyip ortadan yok oluyor. Kendi verdikleri telefonu evet biz verdik deyip sahip çıkmıyorlar. Gebze Center AVM'den aldık. Çok mağduruz ve hiçbir şekilde ilgilenmek yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum bağlamıyorlar. Geri dönüş yapacağız deyip yok oluyorlar. Mağduruz sürekli üst üste şikayet yazmaktan yoruldum onlar çözüm bulmayı zerre denemediler. Ürünü satarken el üstünde tutuyorlar sorun çıktığında geri götürdüğümüzde yüzümüze bakmıyorlar. İki aya yakındır telefon kullanmıyorum verdikleri geçici süreliğine olan telefon da bozuk
Gelişme
Gebze Center AVM 'den üç ay önce Easychap firmasından telefon aldık arızalı çıktı geri götürdük 20 gün sonra tekrardan gelip alabilirsiniz dediler gittik aldık üç gün sonra tekrardan bozuk çıktı geri götürdük tekrardan geçici süreliğine bir telefon verildi. Telefon 20 gün sonra gelip alabilirsiniz dediler tekrardan gittik ve bu defa geçici süreliğine verdikleri telefonu kabul etmediler. Maili farklı denildi biz şok olduk. Telefonu veren kişi evet ben verdim diyor ama böyle bir şey nasıl oldu bilmiyoruz bizde denildi ve gelen telefonu alamadan eve döndük. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgilenmiyor dönüş yapacağım deyip dönüş yapmıyorlar. Ve telefonu biri ile mi değiştirdiniz deniliyor resmen verdikleri her şeyi alıntı ile yapılmış geçici telefonu bizim üstümüze bıraktılar. Üç aydır hiçbir şekilde alamıyoruz. İlgi sıfır yüzümüze bakmıyorlar. Sesimi duyan bir Allah'ın kulu yok mu lütfen artık bir sonuca varalım. Mağduruz üç aydır telefon kullanmıyorum olan paramı oradan aldığım telefona verdim. Böyle insanları üzüp mağdur edip ah almak sizi ne kadar ileri götürebilir. Hakkımı helal etmiyorum ve hukuki süreçleri yarın başlatıyorum. Bir Allah'ın kulu yardımcı olmadı konuşacağız deyip geçiştiriliyoruz.
