to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Gediz Elektrik’ten bana, başka bir aboneye ait bilgilerin bulunduğu SMS’ler geliyor. Kendi adıma da Gediz Elektrik aboneliğim olmasına rağmen telefon numaram, başka bir müşterinin aboneliği ile eşleştirilmiş görünüyor ve bu kişiyle ilgili borç/bilgi mesajları tarafıma ulaşıyor.
Yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak bu yanlış SMS’leri alıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve artık bu mesajların gelmeyeceği, sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak yapılan bu bilgilendirmeye rağmen halen aynı şekilde yanlış SMS almaya devam ediyorum.
Hem kendi kişisel verilerimin hem de bana ait olmayan bir abonenin bilgilerinin bu şekilde yanlış numaraya gönderilmesini doğru bulmuyorum. Telefon numaramın, başka abonelere ait hiçbir kayıtla ilişkilendirilmeden, sadece kendi aboneliğimle eşleştirilmesini ve sistemlerinizdeki yanlış eşleştirilmiş abone ve telefon numarası bilgilerinin ivedilikle güncellenmesini talep ediyorum.
Gediz Elektrik ile eski aboneliğimin sonlandırılması konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. İzmir’den taşınıp Eskişehir’e yerleştim ve yaklaşık 1 ay önce eski daireme ait elektrik aboneliğimin feshi için başvuru yaptım. Talebim üzerine yokluğumda adrese ekip gönderildi; ancak sayaç üzerindeki numara i...
Gediz Elektrik aboneliğim kapsamında, faturamın son ödeme tarihini geçirdiğim için bugün sabah saatlerinde elektriğim kesildi. Gecikme nedeniyle tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve ardından yaklaşık 330 TL tutarındaki faturamı hemen ödedim. Ancak ödemeyi gerçekleştirmeme ve 7 saattir evde ...
Mart ayından bu yana faturam tarafıma ulaşmıyor. Bu süreçte üç kez Gediz Elektrik müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, fakat beş ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca elektrik sayacımız bozuk olduğu için değişim talebinde bulunduk, ancak bugüne kadar herhangi bir işlem y...
Gediz Elektrik, müşterilerini dikkate almayan argümanlarla, yanlış beyan ve açıklamalarla teknik ekiplerle iletişime aracı olmayı reddediyor. Saatlerdir elektrik kesik, tek muhatap bulamıyoruz. A**** isimli çağrı merkezi görevlisi, aşağılayıcı üslubu ve dalga geçer gibi cevaplarıyla hiçbir soruma ce...
Gediz Elektrik 2-3 aydır fatura göndermiyor. Sayaca bakıp gidiyorlar, daha önce dijitale çevirdiğimiz halde mesaj da gelmiyor. Müşteri hizmetleri de bu durumu çözemedi. Bıktım, bir an önce çözün şunu. Bu ne sorumsuzluk, hayret bir şey! Daha önce birçok kez arayıp işlem sağladım. 'Eşiniz yanınızda mı...
Yorumlar