İzmir Buca Göksu’da Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İzmir Buca Göksu’da ikamet ediyorum. 1 Temmuz Çarşamba günü saat 15.30’dan itibaren hiçbir şekilde haber verilmeden elektriklerimiz kesildi. Bugün perşembe, 2 Temmuz sabah saat 08.00 oldu ve hâlâ elektrik verilmedi. Üstelik bu hafta içinde üçüncü kez elektrik kesintisi yaşıyoruz.

Bu süreçte çağrı merkezini ve arıza hattını defalarca aramamıza rağmen ya müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz ya da bağlandığımızda sadece “İlgileniyoruz” denilerek telefon kapatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Uzayan kesinti nedeniyle bu sıcak havada evde elektriksiz yaşamak zorunda kaldık, buzdolabımız bozuldu ve dolabın içindeki gıda ürünleri tamamen ziyan oldu.

Hem uzun süreli ve sık tekrarlayan kesintilerden, hem de yetkili bir muhatap bulunamamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini, bölgemizdeki kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini ve buzdolabı ile içindeki gıdalar için uğradığımız zararın tazmini konusunda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.