Gdz Elektrik Dağıtım Kredi Kartı Komisyonu Ve Ölçüsüz Kaçak Kullanım Bedeli!

İzmir Konak’ta Gediz Elektrik Dağıtım abonesiyim. Bugün tarafıma yansıtılan fahiş kaçak kullanım bedeli ve kredi kartı ile ödeme sırasında alınan komisyon nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 5464 Sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. Maddesini doğrudan ihlal edecek şekilde, hem kaçak kullanım bedeli tahsil edildi hem de bu borcumu yasal bir ödeme aracı olan kredi kartı ile kapatmak isterken, Gediz Elektrik’in kendi internet sitesi üzerinden yaptığım işlemde “hizmet bedeli/komisyon” adı altında ödeme tutarına eklenen yüzdelik bir bedel olarak 105,7 TL tahsil edildi. Kaçak kullanım bedeli olarak ise 3.146 TL gibi ölçüsüz bir tutarla karşı karşıya bırakıldım.

Gediz Elektrik web sitesinde; “Yaptığımız her işin odağında insan vardır, yaşam kalitesini artırmak için çalışırız” diyerek süslü bir vizyon çiziyor. Ancak bir hukukçu ve vatandaş olarak yaşadığım gerçeklik şudur: Sizin odağınız “insan” değil, insanın en temel hakkı olan enerjiyi kâr kapısına çeviren bir düzen var. Fatura ve cezai işlem tahsilatlarında kredi kartı kullanan vatandaşlardan yasalara aykırı şekilde (5464 s. K. Md. 17) “hizmet bedeli/komisyon” alıyorsunuz. Yasayı çiğneyerek “değer katmak” hangi uzmanlığın ürünüdür?

Asıl kullanım bedelinin üç katından fazla olan 3.146 TL seviyesine ulaşan cezalarla vatandaşı ekonomik olarak zor durumda bırakıyorsunuz. Bu ölçüsüzlük, Anayasa’nın Sosyal Devlet ilkesi ile bağdaşmamaktadır. En temel ihtiyaç olan elektriği, hiçbir uzlaşı aramaksızın kesmekle tehdit ederek halkın ışığını söndürüyorsunuz. Sizin vizyon metinlerinizde geçen “yaşam kalitesi” ve “insan” vurgusu, faturası ödenemediği için karanlıkta kalan hanelerin gerçeği karşısında sönük kalmaktadır.

Talebim çok açıktır. Kredi kartından alınan hukuksuz komisyonların derhal iadesini, ölçüsüz cezaların hakkaniyet çerçevesinde revize edilmesini ve inceleme süreci bitene kadar kesinti tehditlerine son verilmesini istiyorum. Hukuki süreci EPDK, Bakanlık ve Kamu Denetçiliği Kurumu nezdinde başlattım. Eşyalar söner, ama adalet güneşi her zaman doğar.