Elektrik Kesintisi Sonrası Açılmaması Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Gediz Elektrik abonesiyim. İzmir Karabağlar Maliyeciler Mahallesi 9208. Sokak Saraykent Sitesi No:3 Daire:19 adresinde ikamet ediyorum. Borcumdan dolayı elektriğim kesildi, aynı gün saat 16.40 civarında borcumu ödedim ancak aradan yaklaşık 18 saat geçmesine rağmen elektriğim hâlâ açılmadı. Evde uzun süredir elektriksiz bekliyoruz, buzdolabındaki gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya.

Sözleşme hesap numaram 800004644079. Ödeme sonrası çağrı merkeziyle 5–6 kez görüştüm, her seferinde sadece “sıradasınız” denilerek oyalandım ve ekiplerle iletişim kuramadıklarını söylediler. Bu kadar uzun süren bir açma işlemini ve mağduriyetimi vicdansızlık olarak görüyorum.

Borç ödemesini aynı gün yapmış olmama rağmen elektriğimin hâlâ açılmamasından dolayı çok mağdurum. Elektriğimin en azından ödeme yaptığım aynı gün içinde açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.