Elektrik Kesilmeden Kaçak Kullanım Suçlaması Ve Haksız Ceza Mağduriyeti

7541. Sokak No:2/A Örnekköy Mah. Karşıyaka/İzmir adresinde işletme sahibiyim. Mayıs ve Haziran ayı faturalarını maddi durumum nedeniyle birer ay gecikmeli ödedim. Bu süreçte gdz Elektrik Perakende firması, fatura gecikmesinden dolayı sayaca elektrik kesme işlemi uygulamış ancak elektriği fiilen kesmemiştir. Daha sonra ise, kullanıcı olarak elektriği kendim bağladığım ve kaçak elektrik kullandığım iddiasıyla tarafıma 8.831,23 TL ceza ve bu cezayı ödeyebilmem için de ayrıca 296,66 TL pos komisyon ücreti ile toplam 9127,89 TL ödettiler. Oysa gdz Elektrik’e herhangi bir borcum yoktur. Elektrik sayacına ulaşımım site yönetimi kuralları gereği mümkün değildir. Ancak firma, sayaç mührünü söküp kullandığımı iddia etmektedir. Elektriğim iki gündür kesik ve bu süreçte dükkanımdaki tüm ürünlerim çöpe dökülerek yaklaşık 12.000 TL zarara uğradım.

Gdz Elektrik Perakende firmasının elektriği kesmek yerine açık bırakıp sonrasında kaçak kullanım suçlamasıyla ceza kesmesinden ve uğradığım tüm zararlardan dolayı şikayetçiyim. Haksız yere tahsil edilen ceza, pos komisyonu ve uğradığım maddi zararın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Tesisat numaram: Tesisat numaram: 0013227021. Elektrik aboneliğim halen devam etmekte olup, elektriğim şu an hâlâ kesiktir. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece cezayı ödemem gerektiği belirtildi. Ödeme dekontlarım mevcuttur.

Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.