Gaziosmanpaşa Yüzyıl Üniversitesi Hastanesi Şikayeti

Gaziosmanpaşa Yüzyıl Üniversitesi Hastanesi’nde 16 Şubat tarihinde yaptırdığım işlem için toplam 6.000 TL’yi kart ile ödedim. Daha sonra bu ödemenin faturası için hastaneye dört kez talepte bulundum; ancak fatura tarafıma iki ayrı kalem olarak kesilmiş. Kalemlerden biri muayene, diğeri ise “özel sağlık harcaması” şeklinde ayrılmış görünüyor.

Ben bu hizmet için 6.000 TL’yi muayene ücreti olarak ödedim ve faturamın da tek kalem halinde, 6.000 TL muayene ücreti olarak düzenlenmesini istiyorum. “Özel sağlık harcaması” adı altında neden bölündüğüne dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Çağrı merkezi ile görüştüğümde hastanenin bana geri dönüş yapacağı söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hastane tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sadece “aramadan size ulaşamadım” şeklinde mesajlar alıyorum. Ne arama yapılıyor ne de sorun çözülüyor.

Faturamın, ödediğim tutarı yansıtacak şekilde tek kalem 6.000 TL muayene ücreti olarak yeniden düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini, ayrıca ücretin neden iki kalem halinde kesildiğiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.