Ortopedi Servisinde Hemşire Tarafından Ağrı Kesici Gecikmesi Ve Hakaret

Gaziosmanpaşa Eğitim Araştırma Hastanesi ortopedi yatış servisinde, 12.06.2026 Cuma günü saat 03:30 civarında yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Hastanız E*** İ***** Ö***’nün refakatçisi olarak kardeşimin ameliyat sonrası şiddetli ağrıları nedeniyle kat hemşiresi B*** N** K****’den destek istedim. Kendisi ilaç saatine 2 saat olduğunu, şimdi yaparsa tekrar ağrı kesici verme hakkımızın olmayacağını söyledi, biz de biraz daha dayanabileceğimizi ifade ettik.

Yaklaşık 30 dakika sonra ağrı dayanılmaz hale gelince tekrar yanına gidip ağrı kesiciyi yapmasını rica ettim. Bana “ya ben size az önce ne dedim” şeklinde, küçümseyici bir üslupla cevap verdi. Ağrının şiddetini öngöremediğimizi söyledim; buna rağmen “işim var, bekleyin” diyerek bizi tekrar beklemeye aldı. Bir süre sonra kendisini bilgisayar başında görünce yanına gidip durumu hatırlattığımda bu kez de “evrak işlerim var, bekleyin” dedi. Ben de sağlık sorunu yaşayan bir hastanın, evrak işlerinden daha öncelikli olduğunu belirttim.

Bu noktadan sonra ses tonunu çok fazla yükseltti ve servisteki tüm hasta refakatçileri koridora çıkacak kadar gürültülü bir tartışma yaşandı. Ardından odamıza girerek, ameliyattan sadece 6 saat önce çıkmış olan kardeşime karşı da yüksek sesle konuşmaya ve bağırmaya devam etti. Aynı odada yatan diğer hastaya rağmen sesini kısmadı ve “tek işimin siz olmadığını” defalarca vurguladı. İlk yatış yaptığımız gün de benzer bir gerginlik yaşama noktasına gelmiştik ancak o zaman tansiyon bu kadar yükselmemişti.

Olay esnasında, kısa süre önce başka bir hastanın refakatçisiyle de tartıştığına ve “bıktım bu nöbetlerden, yeter artık, bana kasıtlı nöbet yazıyorlar” şeklinde kendi çalışma arkadaşına serzenişte bulunduğuna da şahit oldum. B*** Hanım, olay sırasında beni yalancılıkla suçladı ve ardından temizlik personeline giderek “bana hakaret ediyorlar” şeklinde bizi şikayet etti. Kendisine hiçbir şekilde hakaret içeren bir ifade kullanmadım. Tüm bu gerginlik yaklaşık 45 dakika sürdü ve zaten Zorlu bir sağlık sürecinden geçerken, yaşadığımız bu tutum şartlarımızı daha da ağırlaştırdı.

Hâlâ serviste yatışımız devam etmektedir. Ortopedi servisinde görevli hemşire B*** N** K****’in üslup ve davranışlarının hasta ve refakatçi haklarına uygunluğunun değerlendirilmesini, konu hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.