Gazikent Ocakbaşı'nda Kötü Servis Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi

Antalya Işıklar’da bulunan Gazikent Ocakbaşı’na yıllardır giden bir müşteriydik. Bugün yakınlarımızı da götürdük ve mahcup olduk. Garson, hangi ürün var hangisi yok bilmiyor, menüye hakim değil ve adeta dalga geçer gibi cevaplar veriyor. Yaşlı çalışanlar var ama performansları çok düşük, masayla ilgilenmiyorlar. Genç olan çalışan ise ne olup bittiğinden habersizdi.

Özellikle kuzu şiş istedim, yok dediler. Mecburen Adana söylemek zorunda kaldım fakat gelen ürünün tadı ve yağı o kadar kötüydü ki yiyemedim. Daha sonra kuzu şişin aslında olduğunu söyleyip "atalım mı" diye sordular. Bu tavır tamamen ciddiyetsiz ve müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım oldu. Hem ürünler kalitesizdi hem de servis ve çalışanların tutumu nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadık.

Gazikent Ocakbaşı Antalya Işıklar şubesinde yaşadığımız bu olumsuzluğun bilinmesini, insanların böyle bir hizmetle karşılaşmaması için bu işletmeyi tercih etmeden önce bir kez daha düşünmesini istiyorum.