Gaziantep Şehir Hastanesi Telefon Cevapsızlığı Ve Rapor Hatası Hastaları Mağdur Ediyor

Gaziantep Şehir Hastanesi’nde aylık iğne tedavisi görüyorum ve raporlarımda sürekli sorun yaşıyorum. Dün sabah saat 10.00’dan beri hastaneyi arayarak ilgili dahili numarayı defalarca tuşlamama rağmen telefonlar kesinlikle açılmadı. Raporum yanlış çıktığı için düzeltme yapılması gerekiyor, bu nedenle acil olarak hastaneye ulaşmaya çalışıyorum fakat kimse telefona bakmıyor.

Ben çalışmıyorum ve her seferinde rapor ya da reçete için hastaneye gidip gelmek zorunda kalmak hem maddi hem manevi olarak beni çok zorluyor. Reçetem bugün itibarıyla sona erdi ve yarın yeniden hastaneye gitmem gerekiyor, ancak telefonla bir muhatap bulamadığım için süreç daha da uzuyor. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini kabul edemiyorum; özellikle kronik tedavi gören ve düzenli ilaç almak zorunda olan hastalar için bu durum çok ağır bir yük oluşturuyor.

Hastanenin telefonla ulaşılabilir olmasını, dahili hatların cevaplanmasını ve rapor–reçete süreçlerinin hastaları mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini istiyorum. Tedavi sürecimin aksamasını istemiyorum ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.