Yanlış Tırnak Kesimi Ve Zorunlu Tel Takma Sebebiyle 500 TL'lik Ağrı Ve Enfeksiyon

24 Şubat 2026 tarihinde Podisu Gaziantep Disburg şubesindeki ayak bakım merkezine batık tırnak temizliği için gittim. Normalde farklı bir merkezde düzenli olarak batık temizliği yaptırıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bu şubedeki çalışan, benim sadece batık temizliği talebime rağmen, daha önce gittiğim merkezdeki bilgili çalışanların aksine tırnağıma tel takılması gerektiğini söyledi.

Şehir dışına çıkacağımı ve rahat etmek için tırnağımın sadece kesilmesini istediğimi belirttim, buna rağmen çalışan ısrarla tel takılması gerektiğini söyleyip beni ikna etmeye çalıştı. Ben rahat etmek için tekrar kesilmesini istediğimi dile getirdikten sonra bu kez “Tamam, keserim” diyerek işlemi yaptı. Fakat buna rağmen tırnağımı yanlış bir şekilde kesti.

İşlem için 500 TL ödeme yaptım ve şu anda ayağımda ciddi bir acı var. Tırnağım iltihaplanmış durumda, şiş ve üzerine basamayacak kadar ağrılı. Bu durumun, çalışanın umursamaz tavrı ve kendi bildiğini kanıtlama çabasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Ayrıca merkezin hiçbir işlem öncesinde net bir fiyat bilgilendirmesi yapmamasından da şikayetçiyim. Telefonla ya da öncesinde bilgi almak istediğimde, herkese sadece önce merkeze gelinip bakılması gerektiği söyleniyor ve ücretler açıkça belirtilmiyor. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini, yanlış işlem sonucu oluşan sağlık problemimle ilgili sorumluluk alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında hem fiyat bilgilendirmesi hem de çalışan tavrı konusunda gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.