Gazdaş Trakya Bölgesi müşteri hizmetleri

Trakya Gazdaş aboneliğime ait Aralık 2025 dönemi doğalgaz faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Aralık ayından önceki aylarda faturalarım 1.700–1.800 TL civarında gelirken, Aralık 2025 faturamda toplam fatura tutarı 5.500 TL olarak görünmekte, devlet indirimi sonrası ödenmesi gereken tutar ise 3....

Gazdaş Trakya Bölgesi Tekirdağ abonesiyim. Ekim ayı faturam, kasım ayında her zamanki kullanımımıza yakın, normal seviyede geldi. Ancak aralık ayında fatura kesimi hiç yapılmadı, sayaç okunmadı ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığ...

Gazdaş Trakya üzerinden Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesi Kurtuluş Mahallesi Ferah Sokak No:46 Daire:12 adresim için doğal gaz aboneliği açımı sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvuru sonrasında tarafıma doğal gaz açımı için randevu oluşturulacağı ve SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi; an...

Trakya Gaz’ın Tekirdağ Süleymanpaşa Ortacami Mahallesi’nde yaşanan plansız doğalgaz kesintisiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasından şikayetçiyim. Bugün saat 4’ten beri tüm mahalle genelinde doğalgaz kesik olmasına rağmen SMS, arama ya da başka herhangi bir kanaldan tarafımıza bir duyuru yap...

Trakya Gaz Dağıtım (Gazdaş) ile Tekirdağ/Hayrabolu’daki adresim için 24.12.2025 tarihinde doğalgaz aboneliği başlattım. Tarafıma gönderilen SMS’te gaz bağlantısı için 27.12.2025 tarihinde sabah 09:00–11:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği bildirildi. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradığı...

11.12.2025 tarihinde Tekirdağ Malkara’da, Gazdaş Trakya aboneliğimizde hiçbir şekilde telefon, SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadan doğalgazımız kesildi. Daha sonra öğrendiğimize göre, bizim haberimiz olmayan önceki dönemden kalma bir faturadan dolayı böyle bir işlem yapılmış. Güncel döne...

Trakya Gazdaş Edirne merkez aboneliğim için Abdurrahman Mahallesi Şahin Sokak No: 3 adresinde yeni doğalgaz aboneliği aldım ancak ne randevu verildi ne de geri dönüş yapıldı, bu soğuk kış günlerinde gazım hâlâ açılmadı. 9 Aralık sabahı aboneliği gerçekleştirdim, müşteri hizmetlerini aradığımda gazın...

Trakyagaz Lüleburgaz aboneliğim için Kurtuluş Mahallesi Ayçiçek Sokak No: 25 adresinde yeni doğalgaz aboneliği aldım, ancak günlerdir gazım açılmıyor. Abonelik numaram 1800198882’dir. İlk başvurumu 28 Kasım Cuma günü yaptım ve o günden beri 4 gündür çocuklarımla birlikte evde doğalgazın açılmasını ...

Gazdaş Trakya web sayfasına giriş sorunu hakkında Gazdaş Trakya Web sayfasına giriş yapılıyor ancak hangi sekmeyi tıklarsanız geri ana giriş sayfasına dönüş yapıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise online sayfamızdan yapılacaktır. İşlemler denilerek sayfaya yönlendiriliyoruz. Ancak işlem onli...

Kırklareli Merkez’deki evimde doğalgaz açma işlemi için 3 gün önce başvuru yaptım ve 3246 TL depozito ödedim (Sözleşme No: 184351649). Ancak aradan geçen süreye rağmen doğal gazım hala açılmadı. Gazdaş müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca aradım, ancak “bekleyin açarlar” şeklinde ilgisiz ve laka...

Yaklaşık iki hafta önce yeni taşındığım Orta Mahalle 706 Sokak, Apartman No: 11, İç Kapı No: *, Pınarhisar / Kırklareli adresimde doğalgaz aboneliği için gerekli tüm başvuruları tamamladım ve 30 Ekim 2025 tarihinde 7.443,14 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Abonelik sözleşmesi sicil numaram: 202...

Her ay 100-200 TL civarında gelen doğal gaz faturam, Kasım 2025 döneminde 38.940 TL olarak geldi. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Faturada herhangi bir kullanım ya da sayaç okuma hatası olduğunu düşünüyorum. Gazdaş müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alama...

28.10.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Gazdaş şubesinden yeni doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ertesi gün açılacağı söylendi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hala doğal gazım açılmadı. Her gün şubeye gidip durumu sorduğumda, sürekli olarak “yarın açılacak” cevabını...

29.10.2025 tarihinde, saat 10:00 civarında Atatürk Mahallesi Salkım Sokak Uzunköprü adresindeki evimin önüne gelen Gazdaş kazı ekibiyle ciddi bir sorun yaşadım. Gazdaş çalışanları, kaldırımda bahçemin bitimindeki beton zemini kazmak yerine dışarıdan başka bir kişiyi getirmiş ve bu işlemi ek ücret ka...

9 gün önce Gazdaş Kırklareli şubesine doğal gaz bağlantısı için başvuruda bulundum ve başvuru numaram 184335981’dir. Gerekli olan 3.150 TL ödemeyi 8.10.2025 tarihinde yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantı işlemi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin...

07.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Lüleburgaz Gazdaş’a doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım. Bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ gazı açmaya gelmediler. 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “sahada personel eksiğimiz var” cevabını alıyorum. Bu gerekçe beni ilgilendirmiyor; abo...

Tekirdağ Gazdaş abonesiyim. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, yerden ısıtma sistemi bir ay boyunca kapalı ve sadece 2 saat açık olmasına rağmen 9.452 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Abone numaram: 1842207**, Sözleşme numaram: 571099**, Fatura numaram: 2590149010**, Tesisat numaram: z24...

27.08.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’da Gazdaş Trakya üzerinden doğalgaz aboneliğimi başlattım. 29.08.2025 tarihinde tarafıma SMS geldi ve aynı gün çalışan eve gelip kontrol edip fotoğraf çekip, sayaca bir lastik boru bağlayarak kontrol yaptı ve gazı açtı. Ancak bu işlem sırasında bana herhang...

24 Eylül 2025 tarihinde başvurduğum doğalgaz açma işlemi için 27 Eylül’de randevu verildi. Randevu saatinde evde ve balkonda beklememe rağmen, ekipler zile dahi basmadan sadece telefonla aramışlar. Telefonu açamadığımda ise 2 dakika içinde hemen geri dönüş yaptım. Buna rağmen, evde 3 aylık bebeğim o...

25 Eylül Perşembe günü sabah saat 10:00 civarında Kırklareli Merkez’de Gazdaş’a giderek yaklaşık 3.500 TL ödeme yapıp doğal gaz aboneliği başlattım. Ancak aynı gün saat 17:00 olmasına rağmen hâlâ evde doğal gaz açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana 5 iş günü içinde randevu verileceğini,...

Doğal gazıma ait 1 metreküp harcamama 400 TL fatura kesildi. İlgili müşteri hizmetleriyle yaptığım konuşmamda yanlışlık olduğu ve tekrar okunarak düzeltileceği söylense de ne bir düzeltme ne de tarafıma konuyla ilgili geri dönüş yapılmadı. Düzeltme talep ediyorum.