to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Gazdaş abonesiyim. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, yerden ısıtma sistemi bir ay boyunca kapalı ve sadece 2 saat açık olmasına rağmen 9.452 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Abone numaram: 1842207**, Sözleşme numaram: 571099**, Fatura numaram: 2590149010**, Tesisat numaram: z2420250000128**, Sayaç numaram: 21 mbar Konut 1k. Faturamda yer alan detaylara göre; ilk okuma tarihi 25.08.2025, son okuma tarihi 10.10.2025’tir. İlk endeks 78.00, son endeks ise 820.00 olarak belirtilmiş. Okunan hacim 742 m³, düzeltilmiş hacim 758.409 m³, tüketilen enerji miktarı ise 8069.474 kwh olarak yazılmış. Ancak fatura üzerinde tüketim bedeli sadece 0.19 TL olarak görünmektedir. Bu da neredeyse hiç doğalgaz kullanmadığımı göstermektedir.
Buna rağmen faturada güvence bedeli olarak 9.451,29 TL, diğer bedeller olarak 1.575,26 TL eklenmiş ve toplamda ödenecek tutar 9.452 TL olarak çıkmıştır. Oysa abone olurken güvence bedelini peşin ödedim, taksitlendirme yapmadım. Ayrıca, faturamda tüketim bedelinin bu kadar düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek bir toplam çıkması kesinlikle kabul edilemez. Kombimi ve doğal gazlı diğer cihazları yaklaşık bir yıldır aynı şekilde kullanıyorum ve daha önce bu şekilde yüksek bir fatura ile karşılaşmadım.
Faturadan 15 dakika önce haberim oldu ve hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak mesai saatleri dışında olduğu için görüşemedim. Son ödeme tarihimden önce 09.09.2025’te çeşitli tutarlarda (14 TL, 15 TL, 15 TL, 25 TL) ödemeler yaptım ve dekontlarım mevcut. Ayrıca, sayaçlar bazen zamanında okunmuyor, 2-3 ay fatura kesilmiyor ve sonrasında yüksek meblağlarla toplu faturalandırma yapılıp onayımız olmadan taksitlendiriliyor. Bu durumun hem bana hem de çevremdeki diğer kullanıcılara mağduriyet yaşattığını belirtmek isterim.
Faturamın ve sayaç okuma işlemlerinin yeniden incelenmesini, fazla tahsil edilen tutarların iptal edilmesini ve her zaman gelen makul tutarda fatura düzenlenmesini talep ediyorum. 9.500 TL gibi bir tüketim yapmam kesinlikle mümkün değildir ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2024 yılında oturduğum adresteki doğalgaz aboneliğimi Gazdaş üzerinden yaptırdım, 2026 yılında ise yeni bir konuta taşındım. Yeni evim için yine Gazdaş ile abonelik işlemi yapmama rağmen, önceki adresteki aboneliğim için alınan güvence/abonelik bedeli ne yeni adrese aktarıldı ne de herhangi bir şeki...
Trakya Gazdaş Çerkezköy birimi üzerinden güvence bedeli iadem için başvuru yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 4.200 TL tutarındaki güvence bedeli halen hesabıma yatırılmadı. İade için IBAN numaramı kendim verdim ve herhangi bir yanlışlık da bulunmuyor. Bu süre içerisinde tarafıma net bir ödeme ...
5 Ağustos tarihinde oturduğum evdeki eski gaz aboneliğini iptal ettirip kendi adıma yeni abonelik başvurusu yaptım. Aynı gün güvence bedeli olarak 3.246,49 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak başvurumdan bu yana 3 gündür gaz açımı için bekliyorum. Edirne Merkez gibi küçük bir şehirde olmama rağmen, yo...
01.10.2025 tarihinde Trakya Gaz’a e-Devlet üzerinden fesih işlemi yaparak güvence bedelimin iadesini talep ettim. Güvence bedeli olarak yatırmış olduğum 3.246 TL’nin iadesiyle ilgili bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Şirketle iletişime geçmedim ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı....
Tekirdağ merkezde Gazdaş Trakya doğalgaz abonesiydim. 21.11.2025'de aboneliğimi kapatmama rağmen, yaklaşık 8 gündür güvence bedeli iadesi hesabıma yapılmadı. Yaklaşık 3.400 TL civarında güvence bedeli iadesi bekliyorum. Herhangi bir gecikme bilgisi ya da açıklama yapılmadan bu tutarın tarafıma öden...
Yorumlar