to read complaints and reviews, or file yours.Gazdaş Gaziantep Bölgesi Gaz Açılmaması Nedeniyle Soğukta Bebeğimle Yaşadığım Mağduriyet
Gazdaş Trakya’ya 6 Ocak günü saat 11:00 civarında gaz açımı için başvuruda bulunmama rağmen, üzerinden iki gün geçmesine rağmen belirtilen saatler içinde de dışında da hiçbir ekip gelmedi ve gazım hâlâ açılmadı.
Evde bebeğim olduğunu, kış günü olduğundan dolayı çok zor durumda kaldığımızı müşteri hizmetlerini defalarca arayarak özellikle vurguladım. Ancak her aradığımda yalnızca talebimin ilgili birime iletileceği söylendi ve bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı.
Bebeğimle birlikte soğukta mağdur bırakılmam nedeniyle hem sağlık hem de Konfor açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum. Gazımın daha fazla gecikmeden, acilen açılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma gerekli bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Gazdaş Trakya ile yaptığım doğalgaz gaz açım randevusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 7 Ocak tarihinde 10:00–16:00 saatleri arasında geleceği söylenen ekip, belirtilen saatte de sonrasında da adrese gelmedi. Evde bebek olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bu soğuk havada saatlerce gazsız ve ısınmadan beklemek zorunda kaldık.
Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu ilgili birime ileteceklerini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun halen çözülemedi. Gaz açımının acilen gerçekleştirilmesini, yaşadığımız bu mağduriyetin daha fazla uzamamasını talep ediyorum.
Sayın Burcu K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
