to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın müşterimiz, 4394661 tesisat numaralı sözleşmenize ait son ödeme tarihi geçmiş faturalarınızdan 4226 TL tutarında doğalgaz tüketim borcunuz bulunmaktadır. Ödeme yaptıysanız bu bilgilendirme mesajını dikkate almayınız. B002 bugün bana bu mesaj geldi.
Bu faturaların hepsini ödedim, son ödediğim fatura bile tekrar geldi. Tüm ödediğim faturalar yeniden bana borç olarak bildirildi ve bu duruma çok şaşırdım. Lütfen bu konuda yardımcı olur musunuz? Gerekli yerlere başvuracağım. Tesisat numaramı fatura ödeme işlem adımına yazdığımda 7 tane fatura çıkıyor, son ödediğim fatura dahi sistemde borç olarak görünüyor. Bu faturaların hepsini tek tek ödedim ve hepsine itiraz ediyorum. Faturaların tamamını e-Devlet üzerinden, doğalgaz yardımımla birlikte ödedim. Son ödediğim faturam 713 liraydı; 630 lirasını devlet desteğiyle, 82 lirasını ise ben ödedim. O fatura bile ödenmemiş görünüyor. Ödemeye dair dekontlarım elimde mevcut, hepsini görsel olarak iletebilirim. Bu konu hakkında yardımcı olursanız çok sevinirim.
Gaziantep Gazdaş abonesiyim. 8 Ağustos’ta (8 ayın 1’i) tüm doğalgaz faturalarımı ödedim ve sıfırladım. Ödemelerimin bir kısmını devlet desteğiyle (315 TL), kalanlarını ise mobil bankacılık üzerinden yaptım. Toplamda 7-8 adet faturamı eksiksiz şekilde kapattım, dekontlarım elimde mevcut. Buna rağmen 2 gün önce SMS ile 714 TL tutarında yeni bir borcumun olduğu bildirildi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım, o zaman da tüm faturalarımı ödememe rağmen tekrar borç çıkarılmıştı.
Bugün müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve ödemelerimin neden sisteme düşmediğini sordum. Ancak telefonda hiçbir açıklama yapılmadan yüzüme kapatıldı ve e-Devlet üzerinden yapılan ödemelerin sisteme düşmediği, dekontlarla birlikte merkeze gitmem gerektiği söylendi. Merkezden uzak oturuyorum, ikiz bebeklerim var ve lohusayım; bu şartlarda merkeze gitmem mümkün değil. Dijital ortamda dekontlarımı iletebileceğim bir çözüm sunulmasını ve haksız şekilde çıkarılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden de memnun kalmadığımı özellikle belirtmek isterim.
Gazdaş firmasının yüksek tutarlı faturaları Gaziantep Doğalgaz dağıtım kurumu faturaları göndermedi. Ne otomatik ödeme talimatı ne de başka bir yolla borç görünmedi. Daha sonra 22.01.2025 tarihli, 35 günlük olduğu iddia edilen fatura fahiş bir fiyatla geldi: 3849 TL. Diğer kat, babamların dairesi is...
Gazdaş A.Ş.'de aboneliğim bulunmaktadır. Abonelik numaram: 101669470. İsmim M**** Y****. Abonelik yapılırken, abonelik ücretini 3 ay olarak taksitlendirdim. 2025 Şubat ayına kadar gelen faturalar düzenli olarak ödendi. Havaların ısınmasıyla birlikte doğalgazı Şubat ayında kapattım ve hiç kullanmadım...
Aşağıda bilgileri verilen doğalgaz aboneliği ile ilgili fatura tutarlarına itirazımı bildirmek istiyorum: Kurum Adı: Gazdaş Gaziantep Doğal Gaz Sözleşme Numarası: 000002979309 Abone Adı: A*** K** Ekte tarafınıza 3 adet doğalgaz faturası iletiyorum: Aralık Faturası: 2.367,00 TL Ocak Faturası: 4.027...
Normalde her ay 1500-2000 civarı gelen doğalgaz faturam, bu ay her ne hikmetse 3300 civarı geliyor. Bu mümkün değil, geçen ay faturamı ödedim zaten. Bu fiyat bir aylık faturaya ait, itiraz ediyorum. Kesinlikle bu faturayı ödemeyeceğim, sayacım tekrar kontrol edilsin, yoksa daha farklı yerlere müraca...
Doğalgaz firması değiştiğinden beri ne bir yetkiliye ulaşabiliyoruz ne de bir fatura mesaj bilgisi alabiliyoruz. Elimizde elle tutulur bir kağıt fatura yok. Fatura fiziksel olarak yok ama sistemde borç gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şaka gibi, böyle bir abone yok diyor. Yoksa bu faturayı ...
Yorumlar