to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Karakaş Mahallesi Eriklice Caddesi Batuhan Apartmanı’nda ikamet ediyorum ve 184231411 abone numarasıyla doğalgaz aboneliğim bulunuyor. Doğalgaz faturam her ayın 2. veya 3. günü düzenli olarak gelirken, Ekim – 16 Kasım 2025 tarihleri arasında faturam gelmedi.
17 Kasım Pazartesi günü Gazdaş Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda, doğalgaz sayacımın 10 yılı geçtiği için kalibrasyon değişimi yapıldığını, ilk okumanın son okumadan büyük çıktığı için de faturanın oluşturulmadığını söylediler. Görüştüğüm kişi, sistemlerinde sayaç üzerinde güncel son okumanın 00038 olarak göründüğünü belirtti. Ben o sırada işte olduğum için akşam sayaç değerine baktım ve ertesi gün tekrar aradığımda değerin 00043 olduğunu ilettim; bu beyanıma göre faturalandırma yapıldı.
19 Kasım’da telefonuma faturama ilişkin mesaj geldi. Yeniden müşteri hizmetlerini arayıp faturamın görselini istediğimde, mail adresime gönderebileceklerini söylediler. Mailime gelen faturayı incelediğimde 575,41 TL toplam fatura tutarı içinde gecikme bedeli olarak 20,52 TL yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayıp bu tutarın neden gecikme bedeli olarak yazıldığını sorduğumda, sistemlerinde gecikme bedeli görünmediğini, faturada bir kayma olabileceğini, bu tutarın KDV olduğunu söyleyerek net bir açıklama yapmadan konuyu geçiştirdiler.
Son ödeme tarihi 01.12.2025 olan faturamda açık şekilde “gecikme bedeli” olarak görünen 20,52 TL’nin hatalı olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın hesabıma/iadem olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
4405509 sözleşme numaralı, 32813987 sayaç numaralı Gazdaş abonesiyim. Gaziantep Şehitkamil adresinde ikamet ediyorum. 05.09.2025 - 01.10.2025 tarihleri arasında okunan doğalgaz faturam 182 TL iken, 01.10.2025 - 05.11.2025 dönemine ait faturam 1138 TL olarak geldi. Henüz kombileri açmadık, kullanımım...
60 gündür gelmeyen 3483187 abone numaralı doğalgaz faturam 09.02.2025'te 1174 TL olarak geldi. Son gelen faturaların 35 günlük olduğu söyleniyor. Ama daha önce hiç bu kadar yüksek gelmemişti. 2023-2024 tarihlerindeki faturalarım 200-400 bandındaydı. Çünkü zaten sabah 8-akşam 6 arası kombi çalışmıyor...
10.09 tarihinde Gazdaş’a, Gaziantep Şehitkamil Güvenevler Mahallesi M***** B****** Sokak’taki adresim için doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve 3216...
Gazdaş Gaziantep abonesiyim. Ağustos 2025 dönemine ait doğalgaz faturamda, normalde her ay yaklaşık 200 TL civarında ödeme yaparken bu ay 8 bin tl’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Faturamda herhangi bir açıklama, ek ücret veya olağan dışı bir kalem bulunmuyor ve sayacımda da herhangi bir arıza ya da o...
Gazdaş’ın Gaziantep Şahinbey bölgesindeki doğal gaz aboneliğimle ilgili ağustos dönemine ait faturamda ciddi bir yanlışlık yaşadım. Normalde 90 TL olması gereken faturam, 30.234 TL olarak tahsil edildi. Sözleşme numaram: 4029958. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve dekontum elimde mevcut. Bu kadar yük...
Yorumlar