Gaz Ticari Araçlar Aldığıma Pişman Oldum
17 Ocak 2023'te Kayseri'den sıfır Gazelle NN marka ticari kamyonet aldım. Şirketimde kullanmak için Konya'ya getirdim. Aldığım ilk günden beri aracın direksiyonunu sağa sola çevirirken yüksek ses ve titreme (tırlama) sesi vardı ve vites geçişleri oldukça zor geçiyordu. Zaman içerisinde düzeleceğini söyleselerde şikayetim ilk günkü gibi devam etti. Viteslerde biraz yumuşama oldu ilk zamanlardakine göre daha kolay geçiyor fakat yine de zor geçiyor. Sonrasında direksiyondaki sorunun çözümü için Konya'daki yetkili servisine müracaat ettim. Biraz baktıktan sonra sorunu çözdüklerini söylediler iş yerime geldiğimde aynı sorun yine tekrar ediyordu. Bende aracı aldığım Kayseri bayisini aradım Kayseri'ye getirin buradaki serviste yardımcı olalım dediler.
Direksiyon kitini sipariş ettiklerini bizim oraya gitmemiz halinde değiştireceklerini söylediler kasım 2023 tarihinde Kayseri servise gittiğimde yanlış direksiyon kiti sipariş ettiklerini söylediler. Benim aracım 2000 motor gelen parça 2800 motor içinmiş. Ben Konya'ya geri geldim geldikten sonra motor lambası yanmaya başladı ve airbag lambası yanıp sönmeye başladı. Sonrasında aracın sol camı indirdim ve yarım saat geri kaldıramadım sonrasında kaldırabildim aldığım günden beri mağduriyetim giderilmedi. İvedi şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Araçtan soğudum ve binmeye korkar oldum. Aldığıma pişman oldum. En kısa sürede sorunumun çözülmesini istiyorum işlerim aksıyor.
Değerli müşterimiz; Gazelle NN marka aracımızı tercih ettiğiniz için öncelikle teşekkür ederiz. Sorununuzla ilgili olarak Kayseri servisimiz ile görüşme sağlanmıştır. Servisimiz kendilerine gönderilen montaj kitine ait parçaların montajını ve bağlantı pozisyonlarını kontrol etmek ve olası bir hatalı işlemin düzeltilmesi konusunda sizlerle tekrar irtibata geçecek sorun veya sorunlarınızın giderilmesi için sizlere yardımcı olacaktır.
İlginiz için teşekkürler fakat ben Konya'da ikamet etmekteyim tekrardan Kayseri'ye gitmek için müsait değilim. Sorunumun Konya'daki yetkili serviste çözülmesini rica ediyorum










