to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram duygulanmadı üzerinden satış yapan mağazalardan olan gaus (gaus.com.tr) dan iki adet ön siparişle takım bir adet de sweatshirt aldım. Takımlardan birinin altı küçük birinin üstü küçük geldi. Yani aynı ürünün farklı rengi olmasına rağmen farklı boyutlarda ürün geldi. Altı dar olan giyilmeyecek gibi olmadığından üstü küçük olan takımı değiştireceğimi söyledim. Kol boyutu giydiğimde bileğimden çok daha yukarıda kalıyordu. Sweati ise iade etmek istediğimi söyledim. Sitedeki görselinin aksine yazıları birbirine yapışan rengi ve yazıları solmuş dikişleri kötü haldeydi. Kargo için kod verilip ürün kendilerine ulaştıktan sonra kargo bedeli ödeyerek ürünleri satın aldığım halde ; indirimli olan sweatshirt için iade yapılamayacağı söylendi. Sonrasında ben kanunen bu hakkımı kullanmak istiyorum deyince mesajlar şöyle oldu ; 'Merhaba Seçil hanım İade mi olacak kargoların tamamı kesilecek Geliş 80₺ gidiş 80₺ Değişim olursa 45₺ geliş gidiş 45₺ gerisini firma ödeyecek' ben ayıplı ürüne bakmadan bu bedelleri nasıl istediklerini söylediğimde ise 'Ürünlerde herhangi bir sorun mevcut değil tekrar satışa konuldu size uygun olmaya bilir bizler bir sorun görmedik' denmiştir. Yani ürünleri hem ayıplı hem de ne kazansak kar gibi bir mantıkla hareket ettiklerini düşünüyorum. Aldığım sweat indirimle 300 TL iken benden iade edince diğer aldıklarımla tek kargoda gönderilen ürün için 160 TL ödeme yapmamı, değiştireceğim ürün için ise 90 TL ödeme yapmamı istiyorlar. Durduğum yerde bana hatalı ayıplı ürünler gönderdikleri için sadece 250 TL ödeme yapacakmışım. Ve bunu kargoyu göndermemden sonra bana söylüyorlar. İletişim kurması neredeyse imkansız nir firma. Alışveriş yaptığıma bin pişman oldum.
Gaus Butik'ten aldığım ürünleri denedim ve beğenmedim. İadesi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin indirimli olduğunu ve iade kabul etmediklerini, satış sözleşmende bunun yazdığını, sadece değişim yapabileceklerini ilettiler. Ürünün indirimli olması ve iade süreci ile ilgili b...
https://www.gaus.com.tr web sayfasından Instagram reklamında görüp beğendiğim bir takımı satın aldım. Ancak gelen ürün beklediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim. İndirimli olduğu için iade yapılamayacağı, ancak değişim yapılabileceği belirtildi. Web sayfasında yazılanlara göre her koşulda iad...
Gaus Butik'ten sipariş ettiğim ürünlerin bedenleri uymayınca ve kalitelerini beğenmeyince iade etmek istediğimi belirttim. İndirimli ürünlerde iade olmadığını, ancak değişim yapılabileceğini söylediler. Her ne kadar sözleşmede bu durum belirtilmiş olsa da e-ticarette Tüketici Hakları'na göre 15 gün ...
Instagram'da reklamlarda gördüğüm gaus butiğin ürünlerini yani genel olarak tasarımını çok beğendim. Aradığım şeylerin orada olduğunu görünce iki parça kıyafet aldım. Sağ olsunlar hemen de yolladılar. Ancak ürünler beklemediğim bir şekilde dardı yani öyle ucundan dar değil bayağı bedenime uyum sağla...
Instagram üzerinden satış yapan Gaus markasından bir ürün satın aldım. Satın aldığım sayfada, eğer ben ürünü bir tüketici olarak beğenmezsem ve iade etmek istersem, ürün indirimde olduğu için iade almayacakları hiçbir şekilde belirtilmiyordu ve aksine iade yapabileceğim yazıyor sayfanın her yerinde....
Yorumlar