Gate.io müşteri hizmetleri

Gate.io hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce hesabımın kullanıcı adı değişti ve cüzdan bakiyem tamamen sıfırlandı. Daha önce yaptığım işlemlere de ulaşamıyorum. Hesabıma hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapabiliyorum ancak kullanıcı adım “user” olarak görünüyor...

12 Ağustos tarihinde Gateio mobil uygulaması üzerinden hesabımda bulunan 849 dolar değerindeki Hippap coin bakiyemin, hiçbir şekilde e-posta veya telefon numarama bilgilendirme yapılmadan sıfırlandığını fark ettim. Hesabımda kimlik doğrulamam (kyc) tamamlanmış durumdaydı. Konuyla ilgili olarak müşte...

Yaklaşık 10 gündür Gate.io hesabımda, benim onayım ve bilgim dışında işlemler gerçekleştirildi. Varlıklarımı elimden almak ve beni zarara uğratmak amacıyla, tarafımdan yapılmayan işlemler tespit ettim. Hesabımda tüm işlem geçmişi açık şekilde görülmektedir ve yapılan işlemler benim tarafımdan gerçek...

15.08.2025 saat 10:22’de Gate.io mobil uygulaması üzerinden üni 5S adlı coinden 17.000 adet satın aldım. Ancak, sistem aldığım coinleri otomatik olarak çekmiş ve hesabımda sadece 17 adet coin kalmış durumda. Hiçbir şekilde çekim işlemi yapmadım ve herhangi bir ücret ya da komisyon kesintisiyle ilgi...

Gate.io üzerinden 11 Ağustos tarihinde 660 dolar karşılığında 2,15 tapt coin satın aldım. İşlemim borsada “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, tapt coinlerim işlemden kısa bir süre sonra hesabımdan kayboldu. Hesabımda bulunan diğer coinlerde herhangi bir sorun yaşamadım, yalnızca tapt coin ile il...

Gate.io hesabıma bugün giriş yapmak istedim ancak hem SMS hem de e-posta ile doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Hesabımda yaklaşık 350 bin tl tutarında kripto varlık bulunuyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ileti...

Gate.io hesabımda, yaklaşık Aralık 2024 - Ocak 2025 döneminde aldığım 26.000'den fazla Roco Coin bulunuyordu. Uzun bir süre hesabımı kontrol etmemiştim. Geçen hafta tekrar giriş yaptığımda, hem web sitesinde hem de mobil uygulamada Roco Coin'lerimin tamamen kaybolduğunu ve cüzdanımın sıfırlandığını ...

23.07.2025 tarihinde başka bir borsadan Gate.io borsasına avax gönderdim. İki gündür avax Gate.io hesabıma yatmadı. Defalarca aynı ağ üzerinden mi gönderiyorum diye kontrollerimi yaptım ama avax ortada yok. Müşteri hizmetlerine yazdım. Benden txıd istediler fakat güvenmediğim için txıd göndermedim. ...

Gate.io hesabım sıfırlanmış. Hesabıma giriş yapıyorum ancak hesabımda bakiye ve coin bulunmuyor. Telefon numarası ile de giriş yapıyorum, fakat hiçbir şekilde ana hesabımda bakiye yer almıyor. Müşteri hizmetleri de bulunmuyor. Yani iletişim kurabileceğimiz bir kişi ve sorunumuzu çözmeye yardımcı ola...

Kyc doğrulamasını yaptım, ancak hâlâ bir düzelme olmadı ve beklemeye devam ediyorum. Çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Sistem, onaylandığını söylüyor fakat hâlâ bir yanıt alamadım. Bu şekilde devam ederse tüm yatırımlarımı çekmek zorunda kalacağım. Siz ise hâlâ bi...

Gate İO'da kayıtlı olan numarama erişemiyorum. Numaramı değiştirmek için gerekli belgeleri kimlikleri, fotoğrafları sağladım. Bunun için dönüş yapılmadı. İçeride belli bir miktar param var ve uzun zamandır girmediğim için hatırlamıyorum, ne zaman girdiğimi de hatırlamıyorum ortalama bir tarih yazmak...

Maliyetim çok düşük olmasına rağmen farklı bir şekilde görünüyor. Bilerek adet sayımı düşürdüler. Ben aylarca bunu bekledim. Ayrıca müşteri hizmetlerinin telefonu yok. Botlarla insanları yanıltıyorlar.

Gate İO Google Authenticator kodumu telefonum değiştiği için ulaşamıyorum. Giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Giriş yapmak istedim olmadı. Sorunumun giderilmesini istiyorum. Bir an önce dönüş yapılmalı.

Gate.io borsasından Binance TR borsasına USDT gönderdim. Gönderirken kodu eksik girdiğim için para hesabıma geçmedi. Binance TR ile iletişime geçtim ve paranın Gate.io hesabıma geri gönderilmesi için talep oluşturdum. Daha sonra bana verdikleri txıd ile Gate.io ile iletişime geçmemi söylediler. Anca...

Gate. İ. O TR paramı göndermediler. Saçma sapan şeyler soruyorlar, bir sürü belge talep ediyorlar. Gönderen benim adıma, alıcı benim adıma, kendi banka hesabıma paramı çekeceğim. Ama bir türlü bunu yapamadılar. Bir de yabancı müşteri hizmetleri var, onları anlamakta ve derdini anlatmakta oldukça zo...

Transfer edilen tokenin cüzdanıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşmek imkansız. Gate.io'nun lütfen canlı destek seçenek menüsünün düzeltilmesini ve yapay zeka ile değil, canlı destek ile görüşme sağlanmasını ve iade olan tokenin cüzdanıma eklenmesini istiyorum.

Benim Gate.io'da hesabım var. Telefon numaram değişti, mail adresim aynı ama bir türlü giriş yapamıyorum. Maile gelen kodu giriyorum ama telefona yönlenmiyor, eski numaram çıkıyor. Müşteri hizmetlerinden bunun için yardım istiyorum. Bir an önce tarafıma dönüş yapılırsa çok sevinirim.

Gate.io'dan Binance TR'ye eksik memo ile fet coin gönderdim. Binance TR, fet coin'in iadesini Gate.io'ya yaptı. Ancak iadeyi hesabıma yüklemediler. Müşteri hizmetlerine yazdım fakat cevap vermiyorlar. Belgeler ve ekran resimleri elimde mevcut. İademin hesabıma yüklenmesini istiyorum. Refund txid: FE...

Yaklaşık 1 ay önce Binance hesabımdan Gate.io borsasına delist olacak gft coinlerimi transfer ettim ama 1 aydır hesabıma geçen bir şey yok. Haftada bir farklı müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, sürekli beklememi söylüyorlar. Daha ne kadar beklemem gerekiyor? Sorunuma çözüm bulun.

Gate.io borsasına bir miktar para yatırdım ve iki çeşit coin aldım. Fiyatları yarı yarıya düşünce sattım ve kalan paramla yeni coin aldım. Bir süre sonra gate.io dan BTC TR'ye transfer yaptım. Elimde ekran görüntüsü ve yatırma makbuzunun olduğu halde 10 gün geçti. Ancak param ortada yok. Ne müşteri...

Gate İO Google Authenticator kodumu telefonum değiştiği için ulaşamıyorum. Giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Giriş yapmak istedim olmadı. Sorunumun giderilmesini istiyorum. Bir an önce dönüş yapılmalı.

Gateio borsasından çekim yaptım, ancak Binance TR hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, Binance TR'de aynı şekilde ilgilenmiyor. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Gate.io uygulamasına giriş yapamıyorum. Google Authenticator kodunu kabul etmiyor. Hatalı kod uyarısı veriyor. Müşteri temsilcisi ise sorunu anlamıyor. Sürekli aynı şeyleri yazıyor! Hesabıma giriş yapmak için günlerdir uğraşıyorum. En doğrusu devlet makamlarına şikayet etmek ve zararımızı tanzim et...