Gate.io'da Satın Aldığım Coinler Hesabımdan Kayboldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Gate.io üzerinden 11 Ağustos tarihinde 660 dolar karşılığında 2,15 tapt coin satın aldım. İşlemim borsada “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, tapt coinlerim işlemden kısa bir süre sonra hesabımdan kayboldu. Hesabımda bulunan diğer coinlerde herhangi bir sorun yaşamadım, yalnızca tapt coin ile ilgili bu problemle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Gate.io kullanıcı adım: g***.

660 dolarlık tapt coinlerimin hesabıma tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.