Gate.io Hesabımdaki 849 Dolarlık Coin Bakiyem Bir Anda Sıfırlandı

12 Ağustos tarihinde Gateio mobil uygulaması üzerinden hesabımda bulunan 849 dolar değerindeki Hippap coin bakiyemin, hiçbir şekilde e-posta veya telefon numarama bilgilendirme yapılmadan sıfırlandığını fark ettim. Hesabımda kimlik doğrulamam (kyc) tamamlanmış durumdaydı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Sadece Hippap coin ile ilgili bu sorunu yaşıyorum, diğer bakiyelerimde herhangi bir problem yok.

Gateio’dan beklentim, sıfırlanan 849 dolarlık Hippap coin bakiyemin hesabıma iade edilmesi ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Kullanıcı numaram: b9**ebb.