Aynı Markanın Market Ürünü Yüzümde Tahrişe Ve Kızarıklığa Neden Oldu

Ürün yüzümde tahrişe neden oldu, kızarıklık ve kuruluk yaptı. Çok mutsuzum. BİM'den aldım, bir hafta olacak, sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda yüzümde kuruluk oluştu. Sonrasında alnımda kaşıntı ve soyulma başladı. Yanaklarımda minik bir iki yara çıktı, hafif kızarıklık oluştu. Kesinlikle şikayetçiyim. Ücret iadesi, ürün değişimi ve yetkililerden açıklama istiyorum.
Gratis'ten aldığımız üründe bir problem yokken, aynı markanın marketteki ürünü nasıl böyle olabilir? Bu ürün hakkında birçok şikayet gördüm ve hala satışta olması korkunç.