to read complaints and reviews, or file yours.İzmit Şubesinde 8000 TL'lik Zorunlu Ek Paket Teklifi
İzmit şubesinde araç kiralama sürecinde istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen yaklaşık 8.000 TL tutarında ek paket tarafıma adeta zorunluymuş gibi sunuldu. Bu yaklaşımı doğru bulmuyorum. Daha önce Adapazarı Hilory AVM şubesinde uzun süreli kiralamalar yaptım ve hiçbir zaman böyle bir yönlendirme ile karşılaşmadım. Konuyu ilgili mercilere de ileteceğim.
Bunlarda rezervasyon bilgilerim. Konunun çözüme kavuşturulamaması halinde ilgili tüketici mercilerine başvuracağımı belirtmek isterim.
Garenta İzmit şubesinden araç kiralama sürecinde tarafıma yaklaşık 8.000 TL tutarında ek güvence paketi kredi notum gerekçe gösterilerek zorunlu tutulmuştur. İmzalamadığım takdirde araç teslim edilmeyeceği ifade edilmiştir. Bu nedenle sözleşmede imzam bulunmaktadır ancak bu imza özgür iradeye dayalı değildir. Hizmet alabilmek için fiilen mecbur bırakılmış durumdayım. Daha önce aynı firma bünyesinde Sakarya şubesinden 5 ayrı kiralama gerçekleştirdim. Kredi notum aynı olmasına rağmen hiçbir kiralamada böyle bir zorunluluk uygulanmamıştır. Şube bazlı farklı uygulama yapılması ve isteğe bağlı bir paketin zorunlu hale getirilmesi tüketici açısından kabul edilebilir değildir. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.
Ek paketi almam gerektiği, sözleşmeyi imzalamazsam aracı vermeyeceklerini belirttiler. İade talebim olumsuz sonuçlandı. İzmit şubesindeki hizmetin rezalet olduğunu ve Adapazarı şubesinin daha iyi olduğunu.
