Ana Sayfa
Garenta
Garenta'nın Şube Erişimsizliği Nedeniyle Haksız Ek Ücret Mağduriyeti

ID:33865322

Garenta'nın Şube Erişimsizliği Nedeniyle Haksız Ek Ücret Mağduriyeti

Hilal

05 Ekim 2025 22:54

1.178

4.10.2025 tarihinde Sur Yapı Metro Garden AVM’deki Garenta şubesinden saat 22:00’de Hyundai i20 marka model bir araç kiraladım. Aracı teslim etmek için tam saatinde, 22:00’de AVM’nin kapısında olmama rağmen, güvenlik görevlisinin şubeye ulaşamaması nedeniyle içeriye giremedim. Bu nedenle teslim noktasına ancak 4 dakika gecikmeyle ulaşabildim. Erken gelmiş olmama rağmen, güvenliğin teslim noktasındaki görevliye ulaşamaması yüzünden aracın teslimatı gecikti ve bu yüzden kiralama sürem bir gün daha uzatıldı.

Konu ile ilgili Garenta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yetkili kişi bu durumun ilk defa yaşanmadığını ve saat 22:00’de tüm kapıların kapandığını belirtti. Aracı henüz teslim edemedim ve fazla ücretin ne kadar olacağı da netleşmedi. Tarafıma yansıtılacak olan haksız ek ücreti kabul etmiyorum.

Kurumsal bir firmanın bu şekilde müşterilerini mağdur etmesi ve hak etmediği bir ücret talep etmesi son derece yanlış. Fazladan alınacak olan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Garenta'da Bilgilendirme Eksikliği ve Hatalı Kilometre Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Tahir

Garenta

22 Temmuz 2025 15:07

1.295

14.07.2025 - 18.07.2025 tarihleri arasında Garenta (İzmit) üzerinden kiraladığım araçla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç kiralama süresini uzattığımda, sistemin otomatik olarak ek kilometre limiti tanımladığı söylendi. Ancak hem bu konuda bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Astoria Şubesinde Son Dakika Araç Verilmemesi Güvenimi Sarstı

Serap

Garenta

27 Temmuz 2025 10:11

2.650

Daha önce defalarca Garenta’dan, üstelik aynı Astoria AVM şubesinden sorunsuz şekilde araç kiraladım. Kredi notum yaklaşık 1280, kredi kartlarımın %80’i kullanılabilir durumda. Yani sistemde aktif ve sorun yaşamamış bir müşteriyim. Ancak bu sefer yaşadığım tamamen güven sarsıcıydı. Sabah saat 09.0...

1 Destek

Garenta Erken Rezervasyonla Kiralanan Aracın Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Mağduriyet

Gökhan

Garenta

09 Ağustos 2025 10:51

1.005

Garenta’dan 09-19 Ağustos 2025 tarihleri arasında BMW 1.18 model aracı haftalık olarak, erken rezervasyonla ve 29.097 TL ödeme yaparak kiraladım. Rezervasyon numaram: 4P1A4S. Her tatil öncesi benzer sorunlarla karşılaşmaktan dolayı artık gerçekten çok yoruldum ve mağdur hissediyorum. Bugün saat 10:...

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Findeks Puanı Bilgilendirilmediği İçin Araç Kiralama Mağduriyeti ve Ekstra Masraf

Berk

Garenta

24 Ağustos 2025 22:23

1.585

19 Ağustos tarihinde vadi İstanbul Garenta şubesinden 1 haftalığına Hyundai bayon aracı kiralamak için online rezervasyon oluşturdum ve 15.000 TL ücret ödedim. Tüm tatil planımı buna göre yapıp, ödemelerimi tamamladım ve iş yerimden iznimi aldım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanımı...

garenta-findeks-puani-bilgilendirilmedigi-icin-arac-kiralama-magduriyeti-ve-ekstra-masraf-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Ek Sigorta Paketiyle Karşılanacağı Söylenen Lastik Patlaması İçin 18 Gündür İade Alamıyorum

Mustafa

Garenta

03 Ekim 2025 17:15

1.494

12.09.2025 tarihinde Garenta’dan Hyundai i20 marka araç kiraladım ve ek sigorta paketi de satın aldım. Aracı teslim aldıktan bir gün sonra lastik patladı. Stepne olmadığı için tamirciye gidemeyince 085022254** numaralı acil yardım hattını aradım. Çekiciyle lastikçiye götürebileceklerini söylediler, ...

Garenta Ek Sigorta Paketiyle Karşılanacağı Söylenen Lastik Patlaması İçin 18 Gündür İade Alamıyorum

Öne Çıkan Konular

Garenta araç kiralama Garenta kurumsal Garenta müşteri hizmetleri

Benzer Şikayet Yaz