Garenta'dan Kiralanan Aracın AdBlue Sorunu ve Kötü Araç Deneyimi Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet

05 Haziran 2025 tarihinde, Gaziantep Havalimanı içerisinde bulunan Garenta Rent A Car firmasından araç kiraladık. 500 km yol yaptıktan sonra, AdBlue bitti uyarısı yazdı ekranda. Hiç vakit kaybetmeden en yakın benzin istasyonuna girip ürünü aldım ve araca aktardım. Ertesi gün, Garenta yetkililerine durumu bildirmeme istinaden, bana durumun normal olduğunu, 1 depo AdBlue ile 500 km yol normal olduğu bilgisini ilettiler. Kesinlikle böyle bir şey mümkün değil. 

İnternette bile araştırdığınızda ortalama sonuçlar 10-15bin km göstermektedir. Teslimat günü fiş ile birlikte bize gelirseniz yardımcı olmaya çalışırız dendi. Fişi çalışan arkadaşlara aracı teslim ederken verdim. 1 ay geçmesine rağmen tarafıma Herhangi bir ödeme iadesi yapılmamıştır. Ayrıca araç çok kötüydü. 

Aynı model aracı defalarca kullanmama rağmen, 5 günlük bayram süresince traktör mü kullandım otomobil mi gerçekten emin değilim. Arızalı gitmeyen araç teslim ettiler. Bununla ilgili tarafıma mantıklı bir geri dönüş beklemekteyim.