Garenta Yabancı Kimlik Nedeniyle Araç Kiralama Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmadı!

30 Kasım’da Mersin Yenişehir’deki Garenta ofisine ait 0O1K9Q numaralı rezervasyonum için araç kiralamaya gittim. Yabancı kimlik kartım olduğu için işlem yapmak istedim ancak görevli, şirketin yabancı kimliklere dayalı rezervasyon kabul etmediğini söyledi. Bunun üzerine işlem yapılmadı, özür dilendi ve ödediğim ücretin en geç bir hafta içinde hesabıma iade edileceği ifade edildi.

Ödemeyi banka hesabımdan toplam 1.009 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, tarafıma da bu konuda bilgilendirme gelmedi.

Ödememin ivedilikle aynı hesaba iadesini talep ediyorum.