to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Ve Obilet Araba Kiralama Sürecinde Arabamı Teslim Etmediler!
Obilet aracılığıyla Garenta firmasından araç kiraladım. Rezervasyonumu saat 20.00 a yaptım. Ancak saat 2000 da Garenta ofisi kapalıydı.
Garenta müşteri hizmetlerini aradım 2000 da iş yerimiz kapatılır araç teslimi olmaz ücret kesintili iade edilir dediler. Madem 2000 da kapatılacak iş yerinin kaçta kapatılacağını bilemem ayrıca başka firmalarda araç teslimi öncesi hep aranıyorum sizin firmada bilgilerim ve yaptığım ödeme sisteminize düştüğü halde tarafıma herhangi bir arama gerçekleştirilmedi.
En azından arayıp 20.00'da kapatıyoruz erken alabilir misiniz diye sorulabilirdi veya ne zaman geleceksiniz şeklinde sorulabilirdi hiç ama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Firma üstelik araç ücret iadesini kesintili şeklinde iade edecekmiş. Ben o gün mağdur oldum otel rezervasyonum vardı aynı şekilde tüm işlerim aksadı. Garenta firması kadar kötü bir firma yok. İlk ve son kiralamam olacak.
Obilet uygulamasında ayrıca saat 20.00 da rezerveye neden açık madem saat 20.00'da kapatılıyor iş yeriniz?
Ben bir sefer Gaziantep'te araç kiraladım teslim ederken adamları bir saat boyunca aradım ulaşamadım gittim otoparkta yerlerini aradım uçağın kaçmak üzereydi neredeyse adamlara ulaşamıyorsun diğerlerine gidiyorsun teslim edecek kişi yok yemin ederim aracı teslimene kadar neler çektim son dakikada yetiştim herkes uçağa binmiştim uçağın içinde zor bindim öyle bir kendini bilmez firma Herkes kurumsal bir firma diyor da bir tane logo yapan 10 tane aracı olan kurumsal oluyor bu Türkiye'de :) ) ) )