Garenta Rezervasyonumda Araç Yoktu Fiyat Farkı Ödenmedi ve Saatlerce Bekletildim

7 Ağustos’ta Antalya Havalimanı’ndan Garenta’nın kendi web sitesi üzerinden önceden uygun fiyata Renault Clio kiraladım. Havalimanına vardığımda, Clio modelinin ellerinde olmadığını söylediler ve ya para iadesi ya da başka bir araç teklif ettiler. Ancak, o tarihte aynı fiyata başka bir araç kiralama şansım kalmadığı için mağdur edildim. Sonrasında bana Picanto verdiler ve aradaki fiyat farkının ödeneceği belirtildi. Ancak acenteye gittiğimde bu farkın ödenmeyeceği söylendi. Ayrıca 3 saat boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldım. Ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım. Sonrasında “bir dahaki kiralamada indirim” gibi bir teklif sunuldu fakat bu benim mağduriyetimi gidermiyor.

Aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşanan olumsuzluk nedeniyle Garenta’dan bir daha araç kiralamayı düşünmüyorum.