to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda bu kadar müşteri mağduriyetini önemsemeyen bir firma görmedim. Ailemle birlikte yaptığımız Karadeniz turunda, Trabzon Havalimanı'ndan 6 günlük Dacia Duster araç kiraladık ve günlük 1250 TL gibi bir fiyata anlaştık. Bütün problem, bize daha girişte kış lastiği satmalarıyla başladı. Araçlara kış lastiği takmıyorlar. Yaylalara çıkabilir miyiz diye soruyoruz, 4 adet var, ikisine çıkarsınız, ikisine çıkamazsınız diyorlar. Neyse, sorun çıkarmayalım dedik, günlük 200 TL ekstra lastik ücreti aldılar. En son otoparka geldiğimizde ise aracı yıkama ücreti talep ettiler (700 TL). Baştan bize araç yıkama ücreti söylenmemişti. Otoparktaki arkadaşla zaten anlaşamadık, 'Benim yapacağım bir şey yok' diyor. 'Yetkili çağır' diyoruz, 'Müşteri hizmetlerini arayın' diyor. Bir de üstüne üstlük yetmez gibi aracın kirlilik derecesine göre fiyatlandırma yapmışlar. Baştan söyleseler asla itiraz etmeyeceğiz, benzinlikte 100 liraya kendimiz yıkardık. Yani 700 TL istemek nedir arkadaşım? Depozitodan da düşmediler, karttan otomatik daha itiraz edemeden parayı çektiler. Sonuna kadar şikayetçiyim.
29.12.2023 tarihinde saat 19:10'da araç kiraladım ve 31.12.2023 saat 20:15'te teslim ettim. 1. Şikayet: İstanbul'dan İzmir'e seyahat ettim ve gidiş yönünde köprü ve otoban geçişlerini kredi kartımdan ödedim. Dönüşte ise firmanın HGS sistemini kullandım. Aracı teslim ederken bu durumu belirttim ve HG...
Firmadan otomatik vites araç kiraladım. Teslim almaya gittiğimde manuel vites araç verildi. Normal durumlarda kiraladığım segmentte araç yoksa, bir üst segment araç verilmesi gerekiyor. Hem üst segment araçları ellerinde yok hem de aracı manuel vites olarak sunuyorlar. Konfor ve segment açısından da...
3 Ağustos 15.00'tan 4 Ağustos 15.00'a 1 günlük araç kiraladık. 1300 TL Araç kiralama bedeli, 300 TL sigorta bedeli ve 1500 TL 'de depozito olmak üzere 3100 TL ödeyerek bir araba kiraladık. Diğer gün işimiz 1-2 saat uzadı ve arabayı aldığımız acentenin şehir şubesini arayarak Havalimanı şubesine arab...
Şubedeki personel y** bey bizimle iyi ilgilendi. İnternetten "c**. Com" uygulamasından aracı 4 haftalık kiraladım. Kiralarken 15000 km mesafe sürme hakkı var diye geçiyordu ve o yüzden Garenta'dan kiraladım. Aracı aldıktan sonra kontratta bir ay için sadece 3000 km ama günlük 500 km diye saçmalıklar...
