to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2022 tarihinde Garenta İzmit şubesinden Süper Maksimum Güvence Plus adı altında satılan en kapsamlı ek kasko ile Citroen C4 aracını kiraladım. İade tarihi olan 13.02.2022 tarihinde evimin önünde park halinde olan aracın üstüne çatıdan karla karışık su/buz kütlesi düştü ve aracın tavanında göçük oluştu. Şubeyi aradığımda şubede çalışan beyefendi kaskonun olduğunu, sorun olmadığını, şubeye gelmemin yeterli olacağını belirtti ve bunun üzerine aracı hiç hareket ettirmeden video ve fotoğrafını çekip aracı şubeye götürdüm.
Akabinde 18.02.22 tarihinde tarafımdan hasar bedeli olarak 15.310TL tutar tahsil edildi.
Bireysel sigortalarda dahi bu durumları kapsamaktadır kasko, Rent A Car aracı olarak sigortalanan bir araçta bunu nasıl kapsamıyor? Yaptığım ek güvencede de 5000 TL e kadar oluşan hasarlarda müşteri beyanının yeterli olduğu söyleniyor, tarafımdan tahsil edilen 15.310TL bu 5000 TL nin düşülmüş hali mi?
Ayrıca fatura istediğimde de Garenta'nın kendi kestiği fatura gönderilmiş tarafıma. Ben servisin size kestiği faturayı görmek istiyorum. 20.02.2022 tarihinde Tramer hasar kaydı sorgulandığında da araçta herhangi bir hasar kaydı bulunmamaktadır. Oluşan hasar sıcak su ile basit bir işlemle 500 TL-1000 TL bedelle tamir ettirilebilecek bir bedeldir. Tramer kaydı görüntüsünü ve araç hasar durumunu belgelere ekledim.
06.11.2025 tarihinde Garenta İzmit şubesinden Opel Mokka marka araç için, 10 gün öncesinden rezervasyon yapmış olmama rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde ellerinde aracın olmadığını söylediler. Bunun üzerine bana başka bir araç teklif edildi ve bu araç için sigorta yapılmasını zorunlu tuttular. Y...
Garenta araç kiralama firmasından araç kiralıyoruz. Öncelikle Kocaeli İzmit şube çalışanları kurumsallıktan ve üsluptan habersizler; firmaya yakışan bir şube değil. Yaşadığımız sorunlara gelince, sistem üzerinden araç kiralıyoruz. Şubeye gittiğimizde ise 'o araç elimizde yok' deyip alt segment araç ...
15/03/2025 tarihinde eşimin firması üzerinden Garenta araç kiralama firmasının İstanbul/Taksim şubesinden araç kiralamış bulunmaktayım. Araca ihtiyacım olmadığı için aracı 10-15 gün önce teslim ettim, şubede çalışanlar ilk başta aracı erken teslim ettiğim için para iademi alabileceğimi söylediler. A...
03.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Garenta İzmit şubesinden Kia Stonic marka suv araç kiraladım. Rezervasyon numaram: 16D67368AA6B. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak 11.143,55 TL tutarında ve sonbahar25 kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Garenta y...
Ben Garenta, İzmit şubesinden 2 günlük araç kiralamak istedim. Çağrı merkezi ile görüştüm, 3 gün önceden ödemeyi yaptım, kredi kartımdan parayı da tah...