to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta’dan günlük araç kiralama yapmak için internet sitesi üzerinden 4B4R0E rezervasyon numarasıyla iki gün önceden rezervasyon oluşturdum. Findeks kredi notum 1347 olmasına rağmen, Çerkezköy şubesine aracı teslim almaya gittiğimde “krediniz riskli, sistem rapor verdi, bu nedenle araç veremiyoruz” denilerek kiralama işlemi gerçekleştirilmedi. İnternet sitenizde ekonomi segmenti araç kiralamak için gerekli minimum Findeks puanının 800 olduğu yazıyor, benim notum ise bunun çok üzerinde olmasına rağmen bana araç verilmedi ve tüm planlarım iptal olmak zorunda kaldı.
Online rezervasyon aşamasında Findeks puanıyla ilgili hiçbir uyarı, ön bilgilendirme veya ön sorgulama yapılmıyor. Müşteri, tüm işlemleri tamamlayıp şubeye gittiğinde “Findeks notunuz nedeniyle araç veremeyiz” denilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Findeks puanım 1347 iken “düşük” veya “riskli” olarak değerlendirilmesini de anlamlandıramıyorum.
Garenta’dan beklentim, internet sitesi ve uygulamada kiralama aşamasına geçilmeden önce açık ve net bir Findeks notu bilgilendirmesi yapılması, mümkünse online Findeks sorgusunun bu aşamada çalıştırılması ve uygun olmayan durumlarda rezervasyonun baştan engellenmesidir. Ayrıca Çerkezköy şubesinde yaşamış olduğum mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Garenta uygulaması üzerinden Haliç Şubesi’nden günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında Findeks raporu sorgulanacağına dair hiçbir bilgilendirme veya uyarı ile karşılaşmadım. Araç teslimi için pazar akşamı saat 20:00’de şubeye gittiğimde, Findeks raporumun yetersiz olduğu söyl...
27.11.2025 tarihinde saat 19:00’da, 3 günlük araç kiralamak üzere Garenta Gaziantep Merkez Şubesi’nden 9B8B0H kodlu bir rezervasyon yaptırdım ve buna istinaden kredi kartımdan ödeme gerçekleştirdim. Aracı, sınavıma gidebilmek için yaklaşık 80 km yol yapmak amacıyla kiralamıştım. Belirlenen gün ve s...
Garenta’nın internet sitesi üzerinden 13.01.2026 tarihinde araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum sistem tarafından onaylandı ve kredi kartımdan kiralama bedeli tahsil edildi. Bu onaya güvenerek 14.01.2026 saat 08:00’de aracı teslim almak üzere ofisinize gitmek için yola çıktım. İkamet ad...
Garenta müşteri hizmetleri vasıtasıyla bir araba için 5 günlük rezervasyon yaptırdım fakat rezervasyonu oluştururken Findeks kredi notuna göre araç kiralanacağını müşteri temsilcisi şahsıma söylemedi. Aracı almak için gittiğimde şube yetkilisi kredi notu sorgulanması gerektiğini söyledi ve sorguladı...
Uzun süredir Garenta’dan araç kiralamak istiyorum; ancak tüm koşulları sağlamama rağmen başvurum, Findeks raporum gerekçe gösterilerek onaylanmıyor. Findeks raporumun ve kredi notumun yüksek olmasına, herhangi bir ödenmemiş borcumun ya da olumsuz kaydımın bulunmamasına rağmen raporumun araç kiralama...