Araç Arızası Ve Çekici Süreci Nedeniyle Boşa Geçen Gün İçin Telafi Talebi

29.05.2026 tarihinde Ordu Giresun Havalimanı’ndaki Garenta ofisinden Sandero marka aracı 3Y4E4H PNR numarası ile kiraladım. Aracı kullandıktan sonra park ettim ve 1.06.2026 tarihinde araç bu kez elektrik arızası uyarısı verdi, sonrasında da çekim kararı alındı. Bu süreçte yaklaşık 2–3 saatim sadece çekici gelmesi, aracın servise gitmesi ve ikame aracın ayarlanması ile geçti, tüm planlarım iptal oldu ve mağdur edildim.

Müşteri temsilcisiyle görüşerek ikame araç talep ettim ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istedim. Sonrasında ikame araç verildi ancak tüm günüm boşa geçti, ciddi zaman kaybı yaşadım. Boşa geçen günümün ücret iadesini ya da kiralama süremde ek gün olarak telafi edilmesini özellikle talep etmeme rağmen bu konuda herhangi bir destek alamadım.

Yaşadığım bu arıza, zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak, boşa giden günüm için ödediğim tutarın boşa geçen gün için para iadesinin yapılmasını veya kiralama süremde gün olarak uzatma sağlanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.