Ödenen Haftalık Üyelik Hesaba İşlenmedi

Garena Free Fire oyununda bugün Google Play üzerinden haftalık üyelik satın aldım. İlk aldığım haftalık üyeliğin süresi bitmeden tekrar haftalık üyelik açtım. Ancak ilk haftalık üyeliğin süresi dolduktan sonra yeni satın aldığım haftalık üyelik otomatik olarak devreye girmedi ve hesabımda aktif hale gelmedi.

Google Play’de işlem başarıyla gerçekleşmiş gibi görünmesine ve yaklaşık 60 TL tutarında ödeme alınmasına rağmen oyunda üyeliğim açılmadı. E-posta onayını daha sonra sildiğim için sipariş numarasını şu an göremiyorum, ancak ödemenin alınmasına rağmen hizmetin tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım haftalık üyeliğin hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.