Ana Sayfa
Gardrops
İade
Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

ID:34411206

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Duygu

Gardrops

01 Aralık 17:24

183

Gardrops üzerinden yaklaşık 17.10.2025 tarihinde bir satıcıdan Lumberjack marka bir bot satın aldım. Ürün açıklamada yeni ve sorunsuz olarak belirtilmişti, rengi de özellikle kahverengi yazıyordu. Ancak elime ulaşan ürün hem yırtık hem de oldukça sorunlu bir üründü ve rengi de kahverengi yerine mor çıktı.

Ürünü teslim aldıktan sonra iade talebi açtım ve uygulama içinden tüm kanıt fotoğraflarını yükledim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, fotoğraflarda rengin belli olduğunu söyleyerek durumu tamamen benim sorumluluğummuş gibi değerlendirdi. Benim renk körlüğüm olduğunu, fotoğrafların kötü ışıkta çekilmiş olması nedeniyle sadece bakarak anlayamayacağımı, bu yüzden özellikle ürün özelliklerinde yazan renge güvendiğimi anlattım. Ürün sayfasında kahverengi yazmasına rağmen bambaşka bir renk geldiğini söylediğimde ise haksız yere hakaret ettiğim iddiasıyla konuşma sonlandırıldı ve adeta üzerimden atıldı.

Toplamda ürün bedeli ve alıcı koruma bedeliyle birlikte yaklaşık 600 TL ödedim. Tutar çok yüksek olmasa da bu haksızlığı ve saygısız, çözüm odaklı olmayan yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Hem hatalı ve kusurlu ürün gönderilmesi hem de engel durumum göz önüne alınmadan davranılması beni son derece mağdur etti.

Gardrops’tan, bu işlemin kayıtlarını inceleyerek bana karşı tutumları nedeniyle özür dilemelerini ve ürün bedeliyle birlikte ödediğim tüm tutarların iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Renk Ürün Gönderildi, Satıcı İletişimi Engelledi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Ayser

Gardrops

12 Kasım 17:14

921

Gardrops üzerinden 97944086 numaralı siparişimle bej renkli çekyat örtüsü satın aldım. 11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan PTT Kargo ile teslim aldığım ürünü açtığımda, beklediğim bej renk yerine koyu kahverengi bir ürün gönderildiğini gördüm. Koltuklarımız altın sarısı olduğu için gelen örtü koltu...

Yanlış Renk Ürün Gönderildi, Satıcı İletişimi Engelledi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

yanlis-renk-urun-gonderildi-satici-iletisimi-engelledi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

yanlis-renk-urun-gonderildi-satici-iletisimi-engelledi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Kusurlu Ürün Ve Satıcı Engeli: Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Eylem

Gardrops

15 Ekim 18:35

1.104

12 Ekim 2025 tarihinde Gardrops üzerinden #96764034 numaralı siparişimle “yeni etiketli” olarak listelenmiş bir kışlık bot satın aldım. 15 Ekim’de PTT Kargo ile teslim aldığım ürünü açar açmaz ciddi bir yırtık olduğunu fark ettim ve hemen fotoğrafını çekip satıcıya gönderdim. Ancak satıcı, bu kusuru...

Kusurlu Ürün Ve Satıcı Engeli: Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

kusurlu-urun-ve-satici-engeli-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-5.jpg

kusurlu-urun-ve-satici-engeli-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-4.jpg

kusurlu-urun-ve-satici-engeli-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg

kusurlu-urun-ve-satici-engeli-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Gardrops'tan Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu

Svetlana

Gardrops

24 Kasım 22:22

205

Gardrops üzerinden 12 Ağustos tarihinde bir ürün siparişi verdim. İlan açıklamasında herhangi bir deformesi olmadığı belirtilen ürünü sorunsuz ve az kullanılmış olarak beklerken, elime ulaştığında bariz şekilde kusurlu ve çok giyilmiş bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldığım gün, yani aynı gün içi...

Gardrops'tan Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu

gardropstan-kusurlu-urun-ve-iade-sorunu-4.jpg

gardropstan-kusurlu-urun-ve-iade-sorunu-2.jpg

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Üzerinden Eksik Ve Kusurlu Mont Satışı Sonrası İade Mağduriyeti

Duygu

Gardrops

11 Ağustos 15:00

1.085

Gardrops uygulamasından 06.08.2025 tarihinde #94046370 numaralı siparişimle Mavi marka bir mont satın aldım. Ürünü 09.08.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresimde teslim aldım. Montun orijinalinde kemeri olması gerekirken, bana gönderilen üründe kemer eksikti ve bu durum ürün açıklamasında belir...

Gardrops Üzerinden Eksik Ve Kusurlu Mont Satışı Sonrası İade Mağduriyeti

2 Destek

3 Yorum

Müge sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabım Kasıtlı Zarar Görüp İade Edildi Gardrops Mağduriyetimi Çözmüyor

Müge

Gardrops

03 Ekim 11:54

320

Gardrops üzerinden sattığım, çok az kullanılmış ve herhangi bir kusuru olmayan ayakkabım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 96104558 numaralı siparişimde, ürünü satın alan kişi ürüne kasıtlı olarak zarar verip iade talebinde bulundu. Ürünün dış bölgesinde kazıma veya bir madde dökülmesi gibi hasa...