to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Desi Ölçümü Nedeniyle Fazla Ücret İadesi Talebi
3 Ocak Cumartesi günü Gardrops uygulaması üzerinden satmış olduğum kumaş eteğin gönderimi için Bafra Tabakhane Mahallesi Atatürk Bulvarı No:69 adresindeki Sürat Kargo şubesine gittim. Hafif ve küçük bir paket olmasına rağmen, poşete konan eteğe şube görevlileri tarafından 3 desi yazıldığını gördüm.
Gardrops üzerinden yapılan gönderilerde sisteme 2 desi olarak yansıyacağını düşünürken, şubede 3 desi yazılması sebebiyle uygulamaya ek olarak 10 TL daha ücret ödedim. Kumaş, hafif bir etek için 3 desi yazılmasının fazla olduğunu, desi hesabının yanlış veya gereğinden yüksek yapıldığını düşünüyorum.
Desi hesabının tekrar kontrol edilmesini, mümkünse bu gönderiye ait desinin gerçek ölçülerine göre düzeltilmesini ve fazladan ödediğimi düşündüğüm ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili şubenin desi ölçüm ve ücretlendirme süreçlerinin de gözden geçirilmesini rica ederim.
Merhaba, Bizim tarafımızdan desi oranları belirlenmektedir. Gönderim yapmış olduğunuz ürünün boyutu bizim tarafımızdan ölçülmemektedir. Bize iletilen bilgiler dahilinde kesinti yaşamaktasınız. Yanlış ölçüm yapıldığını düşünüyor iseniz kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle.
