to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Kırık Şişe Nedeniyle İade Talebi
Gardrops üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde, toplam 250 TL ödeyerek bir şişe seti satın aldım. Satıcı ürün açıklamasında önemli bir detayı belirtmemiş; bu şişeler kapandıktan sonra tekrar açılmayan, tek kullanımlık türdenmiş. Bu özellik ilanda yazmadığı için ürünü yanlış bilgiyle almış oldum. Ürün özelliğinin belirtilmediğini kendisine ilettiğimde ise satıcı, ilandaki açıklamayı sonradan düzeltmeye çalıştı, bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.
Ayrıca kargoyu teslim aldığımda şişelerden birinin kargoda kırıldığını gördüm. Hem ürün bilgisinin eksik olması hem de kırık ürün gelmesi nedeniyle hemen satıcıya ve Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım, ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Eksik/yanlış bilgilendirilmiş ve kırık gelen bu ürün için, 163689585 numaralı siparişimin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tam anlamıyla rezalet durumun en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Gardrops üzerinden “Osmanogluesans" adlı satıcıdan bir şişe satın aldım satıcının dolap hesabı da var Ürün dün elime ulaştı ancak hem ilanda belirtilenden farklı bir ürün gönderildi hem de şişe kırık haldeydi. Ürün açıklamasında belirtilmeyen, hasarlı ve kullanılmaz durumda bir ürünle karşılaştım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Gardrops uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerine ulaştım ancak talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne satıcı ne de Gardrops ekibi tarafından sorunumla ilgilenilmemesi beni mağdur etti.
Bu satıcıdan kesinlikle sipariş vermemeniz için sizi uyarmak istedim ayrıca Gardrops yerine dolap gibi güvenilir uygulamalar kullanın iade etseniz bile 100 TL gibi bir kısmı zaten Gardrops kendine alıyor dolapta bu fiyat çok daha düşük
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar zaten iade yapınca hizmet tutarı iade edilmiyor kesinlikle dolap tercih Esin buradan alışveriş yapmayın
Satıcıyı da açık açık paylaşıyorum arkadaşlar ben görevimi yapıp uyarayım siz mağdur olmayın kendisinin dolap gibi başka hesapları da var alışveriş yapmayın
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
