Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Adrese Teslim Edilen İade Nedeniyle Ödeme Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Fadime
26 Ağustos 2025 17:48
664

Gardrops üzerinden yaptığım bir alışverişte abiye ürünümü iade etmek istedim. 12/08/2025 tarihinde PTT’den aldığım iade kodu ile ürünü kargoladım (Sipariş No: 94031560). Ancak alıcı, ürünün kendisine değil başka bir adrese (Manisa) teslim edildiğini ve kendisinin Adana’da olduğunu belirtti. Bu nedenle iadem onaylanmadı ve 6.500 TL tutarındaki param hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu konuda hiçbir destek alamadım. Elimde PTT Kargo takip bilgisi ve teslimat belgesi mevcut, istenirse paylaşabilirim. İade işlemini ilk kez yapıyorum ve böyle bir sorunla daha önce karşılaşmadım.

Sorunun acilen çözülmesini, iademin onaylanmasını ve ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

yanlis-adrese-teslim-edilen-iade-nedeniyle-odeme-alinamamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-iade-nedeniyle-odeme-alinamamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

26 Ağustos 2025 17:43

Gardrops üzerinden aldığım tesettür abiyeyi iade etmek için 18/07/2025 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana verilen kodla ürünü PTT Kargo ile gönderdim. Ancak alıcı, ürünün eline geçmediğini ve kodun yanlış olduğunu belirtiyor. Sipariş kodum: 94031560. Kargo ücretini ben ödemedim, sistem üzerinden işlem yaptım. Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunum çözülemedi. Paramın hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

20 Eylül 2025 14:19 (Şikayetten 24 gün sonra)

Merhaba; Canlı destek üzerinden destek aldığınızı ve sorununuzun çözüme ulaştığını görmekteyiz. Canlı destek üzerinden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erva
Erva

Benzer bir sorun bende de var nişanlık satışı yaptım kişi adresine İstanbul girmiş fakat başka şehirde oturuyomus yanlışlık olmuş kargo iade oldu neredeyse 10 gündür İstanbul sevk edildi diyor gerçekten çok mağdur ediyorlar insanı ben nişanlığıma ulaşamıyorum alan kişi parasına ilk defa böyle bir şey başımıza geliyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Kargo Ve Bilgilendirme Sorunu: Para İadesi Bekliyorum

profile
25 Ekim 2025 16:28
1.401
iade-surecinde-kargo-ve-bilgilendirme-sorunu-para-iadesi-bekliyorum-1.jpg
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops İade Sürecinde Haksız Ek Ücret Ve Çözüm Sunulmayan Destek

profile
14 Ekim 2025 14:25
1.692
gardrops-iade-surecinde-haksiz-ek-ucret-ve-cozum-sunulmayan-destek-2.jpg
gardrops-iade-surecinde-haksiz-ek-ucret-ve-cozum-sunulmayan-destek-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri