to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ölçü Bilgisi Ve Haksız İade Reddi
Gardrops üzerinden bireysel bir satıcıdan #100496132 numaralı işlemle aldığım üründe ilanla gelen ürün arasında ciddi ölçü farkı olmasına rağmen iade talebim haksız şekilde reddedildi. İlanın ürün bilgisi kısmında hem en hem boy olarak verilen ölçülerle elime geçen ürünün gerçek ölçüleri birbirini kesinlikle tutmuyor. Ölçülerin yanlış yazılması nedeniyle tamamen farklı bir ürünle karşılaştım ve bu durum açıkça kullanıcıyı yanıltmaya yol açmaktadır.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, hiç beklemeden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen 07.01.2026 tarihinde akşam saat 19.30 civarında başvurusunu yaptığım iadem, sadece birkaç saat sonra, 08.01.2026 tarihinde gece yarısı onay aşamasında reddedildi. Ölçülerin ilandaki ile uyuşmadığını gösteren fotoğrafları da başvuruma eklememe rağmen bu durum dikkate alınmadı.
Gardrops müşteri hizmetlerinin süreci hakkaniyetli ve adil şekilde yönetmediğini düşünüyorum. Yanlış ölçü bilgisi ile yanıltılarak aldığım bu ürün için ödediğim tutarın tamamının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ölçü farkını gösteren fotoğrafları şikayetime de ekleyeceğim ve bu süreçte yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Hiçbir gelişme yok. Benimle iletişime geçilmedi. Başıboş bir uygulama. Bir daha asla kullanmam kaldı ki ürünlerimi de hemen sildim. Ama sonuna kadar peşindeyim sorunum çözülmezse kanuni işlem başlatacağım!
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
Ekibiniz bana yardımcı olamadı. Verilen mesajlar öyle copy paste ki yapay zekayla görüştüğümü sandım ki yapay zeka adaletli yaklaşarak iademdeki haklı nedeni görebilirdi. Bana verilen ölçü ortada gönderilen kabanın ölçüsü ortada daha size ne gibi bir bilgi gerekiyordu? Bern artık uygulamanız sildim çünkü asla güvenim yok platformunuza. Yardımcı olmak istiyorsanız haksız yere benden alınan parayı iade eder ürünü de benden alır kendiniz ölçer haklılığımı görürsünüz! Yalan bilgilerle ciddiyetsiz satışlar yapan satıcıları desteklemeniz inanılmaz!
