Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

İlanda Gösterilen Ürün Yerine Farklı Cüzdan Gönderildi

İlanda Gösterilen Ürün Yerine Farklı Cüzdan Gönderildi
profile
Gülşen
20 Kasım 2025 19:27
379

Gardrops üzerinden Elenialuxury adlı satıcıdan 98247839 numaralı siparişimle bir cüzdan satın aldım. İlandaki fotoğraftaki ürünle bana gelen ürün arasında belirgin farklar vardı; ürün elime ulaştığında aslında ilanda gösterilenle gönderilenin iki farklı cüzdan olduğunu anladım. Yani ilanda gördüğüm cüzdanı aldığımı sanırken, farklı bir ürün gönderilmiş oldu.

Ürün dün teslim edilir edilmez iade talebi oluşturdum, ancak iade isteğim "benim hatam, iki farklı ürünmüş, isteğimi söylememişim" şeklinde bir gerekçeyle reddedildi. Burada alıcı olarak yanıltıldığımı düşünüyorum; çünkü ilandaki görsellerle bana gönderilen ürün aynı değil ve bu durum satış öncesinde fark edilebilecek bir şey değildi, ürün gelince ortaya çıktı.

Gardrops müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden sorunu uygulama üzerinden çözemiyorum. İlanla uyumsuz, farklı bir ürün gönderilmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. İlan görselleriyle bana gelen ürünün karşılaştırılarak incelenmesini, ilandaki ürünle uyuşmadığının tespit edilmesini ve siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ilanda-gosterilen-urun-yerine-farkli-cuzdan-gonderildi-1.jpg
profile
1 Destek
29 Kasım 2025 09:56 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.

Gülşen
Gülşen
29 Kasım 2025 11:28

Ne canlı desteği satıcı iade kabul etmedi diye yapacak bir şey yok diye mesaj atmadınız mı satıcıda benim ilgim yok Gardrops öyle uygun gördü diye yazmadımı paramın üstüne yattınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Feride
21 Eylül 2025 20:00
556

Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün, Satıcı Engelledi, İade Yapamıyorum!

profile
11 Ağustos 2025 13:39
1.199
Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün, Satıcı Engelledi, İade Yapamıyorum!

profile
26 Ağustos 2025 10:18
379
Eksik Ürün Ve Cevapsız İade Talebi Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
07 Ekim 2025 11:55
513
Gardrops'ta Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz İade Desteği
gardropsta-yaniltici-urun-ve-yetersiz-iade-destegi-3.jpg
gardropsta-yaniltici-urun-ve-yetersiz-iade-destegi-2.jpg
gardropsta-yaniltici-urun-ve-yetersiz-iade-destegi-1.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ağustos 2025 11:48
522
Yırtık Elbise Satıldı, İade Talebim Sebepsizce Reddedildi!

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri