Ürünlerim Görünmüyor, Öne Çıkarma İstatistikleri Gerçek Görüntülenme Sayısıyla Uyuşmuyor

Gardrops uygulamasında Simge545 kullanıcı adlı hesabımdan 3–4 adet yeni ürün yükledim. Normalde ürünlerimin görüntülenmeleri yüksekti ancak yaklaşık 5–6 gündür bir anda görüntülenmelerde ciddi bir düşüş oldu. Ürünlerim sanki kimseye gösterilmiyor ya da lgörünmüyor.

Profilim içinde öne çıkarma da yaptım ve öne çıkarma istatistiklerinde görüntülenmeler yüksek görünüyor. Örneğin bir ürün için öne çıkarma istatistiklerimde gayet yüksek görüntülenme sayıları yer alıyor ancak profilimden ürüne girdiğimde sadece 6 görüntülenme görünüyor. Son yüklediğim bazı ürünlerde ise 1–2 görüntülenme yazıyor. Yani öne çıkarma istatistikleri ile ürün sayfasındaki görüntülenme sayıları birbiriyle örtüşmüyor.

Canlı desteğe bağlandığımda önce müşteri temsilcisi normal bir şekilde “size nasıl yardımcı olabilirim” şeklinde yazdı, ben detaylıca sorunu anlattıktan sonra ise bu bilgilere erişmek için 24 saat gerektiği ve sonrasında bana dönüş yapılacağı şeklinde otomatik bir mesaj geldi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Gardrops’tan, profilimdeki ürünlerin neden bu şekilde düşük görüntülenme aldığı ve öne çıkarma istatistikleri ile ürün sayfasında görünen görüntülenme rakamlarının neden tutarsız olduğunun açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca sorunun teknik ya da sistemsel kaynağı ne ise tespit edilerek hesabımdaki bu görünürlük probleminin giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.