to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops uygulamasından 2 ayı aşkın bir süre önce siyah renk Zara marka bir mont satın aldım (Sipariş No: 94977044). Ürünün kargo takibini yaptığımda Sürat Kargo tarafından kaybedildiği bilgisi verildi. Sürat Kargo'ya ulaştığımda bana ürünün kaybolduğunu söylediler ve en yakın şubeye gidip kayıp tutanağı doldurmamı, IBAN bilgilerimi vermemi istediler. Tüm işlemleri eksiksiz yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Tekrar Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde ise böyle bir işlemin sistemde görünmediği söylendi.
Gardrops müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ve bağlandığımda sadece “konuyla ilgileniyoruz” şeklinde dönüş aldım, fakat hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Ürün bana ulaşmadı, Gardrops sisteminde ise işlem tamamlandı olarak görünüyor ve satıcıya ödeme aktarılmış. Şu anda ne ürünüm var ne de param iade edildi.
Toplamda 849,27 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Gardrops’un müşterisini mağdur etmemesi ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için paramın iade edilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden satın aldığım montun sipariş numarası 25417120921517’dir. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo şirketi tarafından kaybedildi. Konuyla ilgili olarak hem Gardrops uygulaması üzerinden hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım. An...
Gardrops üzerinden satın aldığım 95915597 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi ve 27.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numaram: 25354188381610. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca 29.09.2025 tarihinde şubeye gittim, çalışanlarla birlikte aram...
13 Nisan 2025 tarihinde Gardrops uygulamasından oluşturduğum siparişimin kaybolduğu söylenerek Sürat Kargo beni aradı. Ürünün fotoğrafını atmamı istediler ve ürünü bulmak için ilgili birime mail oluşturduklarını söylediler ancak günler geçmesine rağmen ürün bulunamadı. Kargo şirketi, ürün teslim edi...
Gardrops üzerinden bir ürün satın aldım ve sürekli kargo takibi yaptım. Adresim iş yerim olup ofis sürekli açıktır. Kargo tarafından bana 'Dağıtıma çıkmıştır.' şeklinde bir mesaj gönderildi. (Sürat Kargo) Ancak ürün gün içinde yetiştirilemediği için şubeye geri götürülmüş ve iade sürecine sokulmuş. ...
İki hafta önce Gardrops üzerinden bir ürün satın aldım. Gönderici, ürünleri Sürat Kargo ile yolladı; ancak kargom kayboldu. Göndericiyle birlikte tam iki hafta boyunca durumu araştırdık. Bu süreçte hem yazılı olarak hem de telefonla Sürat Kargo ile iletişime geçtim. Bana dönüş yapıp durumu araştırac...
Yorumlar