to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kaybı Sonrası Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği
16 Eylül 2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden satın aldığım montun sipariş numarası 25417120921517’dir. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo şirketi tarafından kaybedildi. Konuyla ilgili olarak hem Gardrops uygulaması üzerinden hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak bana, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı ve yardımcı olamayacakları belirtildi.
Kayıp ürünüm için 580 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve kayıp ürünümle ilgili resmi bir belge de tarafıma verilmedi. Gardrops hesabımın kullanıcı adı: humunal19’dur. Yaklaşık 1 aydır mağduriyetim devam ediyor ve ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
