Ana Sayfa
Gardrops
Kargo
Kargo Kaybı Sonrası Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

ID:33934951

Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kaybı Sonrası Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

Hümeyra

Gardrops

13 Ekim 2025 12:49

540

16 Eylül 2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden satın aldığım montun sipariş numarası 25417120921517’dir. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo şirketi tarafından kaybedildi. Konuyla ilgili olarak hem Gardrops uygulaması üzerinden hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak bana, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı ve yardımcı olamayacakları belirtildi.

Kayıp ürünüm için 580 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve kayıp ürünümle ilgili resmi bir belge de tarafıma verilmedi. Gardrops hesabımın kullanıcı adı: humunal19’dur. Yaklaşık 1 aydır mağduriyetim devam ediyor ve ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gardrops

26 Ekim 2025 01:14 (Şikayetten 12 gün sonra)

Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Hande

Gardrops

05 Haziran 2025 14:54

1.095

13 Nisan 2025 tarihinde Gardrops uygulamasından oluşturduğum siparişimin kaybolduğu söylenerek Sürat Kargo beni aradı. Ürünün fotoğrafını atmamı istediler ve ürünü bulmak için ilgili birime mail oluşturduklarını söylediler ancak günler geçmesine rağmen ürün bulunamadı. Kargo şirketi, ürün teslim edi...

gardrops-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-2.jpg

Kargo Kayboldu Teslim Edilmiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Mustafa

Gardrops

30 Eylül 2025 10:11

532

Gardrops üzerinden satın aldığım 95915597 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi ve 27.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numaram: 25354188381610. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca 29.09.2025 tarihinde şubeye gittim, çalışanlarla birlikte aram...

1 Yorum

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kayboldu Ücretim İade Edilmiyor İki Firma Da Sorumluluk Almıyor

Hanife

Gardrops

30 Temmuz 2025 16:46

1.446

Gardrops üzerinden 14 Temmuz 2025 tarihinde Philips Lumea ıpl ürünü (sipariş no: 11126234602061) için 4.500 ₺ ve 329 ₺ alıcı koruma ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. Ürünüm 16 Temmuz’da Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak kargo firması, gönderimin kaybolduğunu 19 Temmuz’dan bu yana teyit etti. Sürat K...

Kargo Kayboldu Ücretim İade Edilmiyor İki Firma Da Sorumluluk Almıyor

Gardrops İade Edilen Çantanın Ücretini Ödemiyor Ve Bilgilendirme Yapmıyor

Havva

Gardrops

25 Eylül 2025 12:52

935

19 Eylül 2025 tarihinde Gardrops üzerinden satın aldığım çantayı, ürün ilanda belirtildiği gibi gelmediği ve kusurlu olduğu için iade ettim. Ürünü PTT Kargo ile, Gardrops’un verdiği iade kodunu kullanarak gönderdim. Kargo 22 Eylül’de Gardrops’un genel merkezine teslim edildi. Ancak ürün satıcıya değ...

Kayıp Kargo, İade Yok: Gardrops Ve Sürat Kargo Mağduriyeti

Ebrar

Gardrops

05 Ağustos 2025 12:06

657

14 Temmuz 2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden doğum günü için bir bebek elbisesi sipariş ettim (Sipariş No: 44661927713424). Ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo Güneşli şubesinden gönderildi ve 14 Temmuz 19:56 itibarıyla İkitelli Aktarma Merkezi’nde kayboldu. O tarihten bu yana kargom elime...