Telefon Numarasıyla Üyelik Yenileme Engeli: Eski Kullanıcı Adı Bilinmeden Çözüm Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Gardrops üyeliğimi kapattım, şu anda tekrar üye olmak istiyorum ancak telefon numaram üzerinden üyeliğimi yenileyemiyorum. Uygulama her denememde eski üye adımı soruyor, fakat eski kullanıcı adımı hatırlamadığım için işlemi tamamlayamıyorum.

Telefon numaram zaten sistemde kayıtlı olduğu halde, eski üyelik adımı bilmeden ilerleyememek beni mağdur ediyor. Gardrops’un, telefon numaram üzerinden eski kullanıcı adımı sormadan, e-posta adresime doğrulama kodu göndererek tekrar üyelik açmama veya eski hesabımı güvenli bir şekilde yeniden aktifleştirmeme yardımcı olmasını talep ediyorum.