to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'da Teslim Edilmiş Görünen Kargo Kayıp Ve Gardrops Destek Yok
Sürat Kargo ile 19 Mayıs tarihinden bu yana kayıp olan kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gardrops üzerinden satın aldığım ürünün bulunduğu, 17915725118112 takip numaralı gönderim sistemde bana teslim edilmiş görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün ortada yok.
Gönderim en son İstanbul Şemsi Paşa acentesinde görünüyor. Konu ile ilgili şubeyle ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde, kargonun kayıp olduğu söylendi fakat buna rağmen dosya sürekli bekletiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca Sürat Kargo sisteminde teslim edilmiş göründüğü için Gardrops uygulaması da gönderiyi teslim alınmış olarak algılıyor ve bu nedenle uygulama üzerinden de destek alamıyorum. Ne kargo şirketi ne de alışveriş yaptığım platform tarafından şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Kargomun acilen bulunarak gerçekten tarafıma teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da Gardrops üzerinden satın aldığım ürün bedelinin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
